ФАС увидела признаки недобросовестной конкуренции в действиях Альфа-банка

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) увидела признаки недобросовестной конкуренции при размещении на сайте Альфа-банка информации об условиях использования кредитной карты «100 дней без процентов», сообщили в пресс-службе ведомства.

«ФАС России предупредила Альфа-банк о признаках недобросовестной конкуренции в его действиях. Информация об условиях использования кредитной карты «100 дней без процентов» может вводить потребителей в заблуждение, является не полной и противоречит действующим тарифам АО «Альфа-банк», — говорится в сообщении.

Отмечается, что в ФАС поступили материалы Банка России о возможных признаках нарушения Закона о защите конкуренции при размещении на сайте Альфа-банка информации об условиях использования кредитной карты «100 дней без процентов». В ходе проведенной проверки ФАС выявила применение неединообразного подхода при раскрытии сведений об отдельных условиях функционирования беспроцентного периода кредитной карты «100 дней без процентов», указывают в антимонопольном ведомстве.

«Так, АО „Альфа-банк“ делало акценты на необходимости успеть погасить всю задолженность в рамках 100 дней льготного периода в качестве ключевого требования, исполнение которого заемщиком позволяет пользоваться заемными средствами без процентов. При этом банк не раскрывал в полной мере условия о необходимости своевременного внесения минимальных платежей, а также негативные последствия соответствующей просрочки», — указывают в ФАС.

По данным антимонопольного органа, такой подход мог привести к формированию ложного впечатления о том, что несвоевременное внесение минимальных платежей приведет только к прекращению беспроцентного периода. «Однако в действительности это влекло за собой и начисления процентов за пользование кредитными средствами с первого дня беспроцентного периода. Таким образом, потребитель, просрочив оплату минимального платежа в любой из декларируемых банком 100 дней беспроцентного периода, был вынужден оплачивать проценты по кредиту, начисленные с первого дня предоставления услуги», — подчеркивается в сообщении.

Кроме того, подобное неединообразие было выявлено в информации, размещаемой на сайте банка, и в типовых формах договора на выдачу кредитной карты. Также ФАС установила, что сведения о минимальной стоимости годового обслуживания кредитной карты «100 дней без процентов», размещаемые на сайте банка, являлись несоответствующими тарифам банка в отношении новых клиентов, оформляющих такие карты.

«Таким образом, в действиях АО „Альфа-банк“, выразившихся во введении в заблуждение потенциальных потребителей, были выявлены признаки нарушения статья 14.2 Закона о защите конкуренции», — отмечают в ведомстве.

«В соответствии с выданным службой предупреждением банку необходимо раскрыть на своем сайте сведения о полных условиях кредитной карты „100 дней без процентов“, привести их к единообразному способу подачи информации, а также внести необходимые изменения в типовые формы договоров. АО „Альфа-банк“ также должно уведомить клиентов, оформивших соответствующие банковские продукты ранее, о таких условиях», — сообщил заместитель руководителя ФАС Андрей Кашеваров.

Предупреждение, выданное ведомством 7 мая, подлежит исполнению в течение 30 календарных дней с момента его получения банком, отмечают в ведомстве.