При перепечатке материалов просим публиковать ссылку на портал Finversia.ru с указанием гиперссылки.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 68729 от 17.02.2017
Финансовые организации будут обязаны отвечать на обращения граждан
- 28.06.2024 | 17:31
- Рынки
- Банк России
С 1 июля 2024 года вступает в силу закон, по которому все банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней. В некоторых случаях этот срок могут продлить еще на 10 рабочих дней.
Если человек напишет обращение в Банк России, оно будет направлено для рассмотрения в ту финансовую организацию, на которую он жалуется. Это произойдет в течение 7 рабочих дней с момента регистрации обращения. В таком случае финансовая организация должна будет разобраться в проблеме, устранить возможные нарушения и ответить заявителю, а копию ответа направить регулятору. Если этого не произойдет или заявитель не согласится с ответом и сочтет, что нарушение не устранено, Банк России рассмотрит обращение самостоятельно.
Новый закон поможет сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений, повысить ответственность финансовых организаций.
- Источник:
- Банк России
Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL+ENTER
все рынки »
+1
-0
23
ПОДПИСАТЬСЯ на канал Finversia
Рубль в тумане: есть ли «жизнь после санкций»?
Еще один такой июнь – и именно этот месяц, а не привычный август, будет считаться символом ожидаемых экономических потрясений. В прошлом году мятеж «Вагнера», в этом году санкции против Московской биржи радикально встряхнули курс российского рубля.
Взлеты и падения S&P 500 во 2-м квартале 2024: чего ждать дальше?
2-й квартал 2024 года для S&P500 завершился сочетанием максимумов и минимумов, отражая сложный экономический ландшафт.
Михаил Алтынов: «Pre-IPO для России пока выглядит экзотикой»
Михаил Алтынов, директор по инвестициям инвестиционной компании «Питер Траст», в интервью Finversia рассказал о буме IPO на российском фондовом рынке, его возможностях и рисках для частных инвесторов.
обсуждение