Сбой в работе крупнейшего корейского мессенджера спровоцировал разбирательства на правительственном уровне

Акции KakaoTalk упали в ходе сегодняшних торгов.

Акции крупнейшего в Южной Корее приложения для обмена сообщениями упали в понедельник после того, как на выходных крупный сбой в работе центра обработки данных нарушил работу мессенджера у 53 млн пользователей по всему миру.

Отключение было вызвано пожаром в центре обработки данных, в котором также размещены серверы других крупных корейских технологических компаний. KakaoTalk — это не только ведущее приложение для обмена сообщениями в Южной Корее, но и широко используемое приложение для оказания различных информационных услуг - от онлайн-платежей, игр и вызова такси до авторизации при входе на другие крупные веб-сайты.

Kakao сообщал о 47,5 млн активных пользователей в месяц в Корее во втором квартале. Это более 90% населения Южной Кореи, составляющего 51,74 млн человек по состоянию на 1 ноября 2021 года.

Президент Южной Кореи Юн Сук Ёль описал влияние отключения Kakao как «неотличимое от национальной сети связи». Он призвал соответствующие министерства расследовать точную причину и масштаб сбоев и разработать планы по предотвращению подобных инцидентов.

«Если существует монополия или олигополия, когда она манипулирует рынком, нам необходимо принять системные меры на общенациональном уровне в интересах людей», — заявил Юн в понедельник.

В понедельник акции Kakao Corp. упали более чем на 9% на открытии, после чего сократили потери и закрылись почти на 6% ниже уровня закрытия. Интернет-гигант Naver потерял 2% на утренней сессии, после чего восстановился и закрылся ростом на 0,91%. Naver также ненадолго столкнулся с ограниченными сбоями, поскольку в центре обработки данных также размещаются серверы для компании, но в воскресенье возобновил большую часть своей работы.

Акции оператора дата-центра, SK Inc, также упали более чем на 4% на открытии торгов. Дочерние компании Kakao Kakao Pay, Kakao Bank и Kakao Games упали более чем на 7% на утренней сессии в Корее, прежде чем сократить некоторые потери. Акции Kakao Bank упали на 5,14%, акции Kakao Pay — на 4,16%, а акции Kakao Games — на 2,22%.

Kakao первоначально объявила о перебоях в обслуживании в субботу днем, которые продолжались до утра воскресенья.

«Мы склоняем головы и искренне извиняемся перед всеми пользователями, которые в данный момент сталкиваются с перебоями в обслуживании Kakao», — говорится в заявлении руководителей компании, сделанном на выходных.

«Мы обещаем принять максимальные меры для предотвращения повторения подобных проблем, а также для расследования причин этого инцидента», — сообщается в заявлении KakaoTalk. Утверждается, что компания работает над резервным копированием данных на других объектах в стране.

«Это редкий случай, когда один центр обработки данных полностью затронут, поэтому реализация этих [резервных] мер занимает намного больше времени, чем ожидалось», — отмечается в официальном заявлении компании.

В утреннем твите в понедельник Какао сообщил, что некоторые сервисы возобновили работу, но пользователи продолжают сообщать о проблемах.

Пресс-секретарь корейского президента Ли Джэ Мён заявил на брифинге, что президентская администрация создаст национальную рабочую группу для обсуждения сбоев в мессенджере.

«Совет национальной безопасности решил собрать оперативную группу по кибербезопасности в свете последней ситуации со сбоями Kakao», — сказал Ли, добавив, что в нее войдут военные и представители национального разведывательного управления.

Министр науки Южной Кореи Ли Чон Хо заявил: «Правительство очень серьезно относится к этому, поскольку нарушение стабильности услуг связи означает, что экономическая и социальная деятельность людей может быть парализована».