Target закроет девять магазинов в крупных городах из-за роста числа преступлений

Компания Target объявила о намерении закрыть девять своих магазинов в крупных городах по всей стране, сославшись на высокий уровень насилия, краж и организованной преступности в сфере розничной торговли.

Эти меры затронут один магазин в Гарлеме в Нью-Йорке, два магазина в Сиэтле, три магазина в Сан-Франциско-Окленд и ещё три в Портленде в штате Орегон. Закрытие этих магазинов запланировано на 21 октября.

В официальном заявлении Target отмечается, что причиной такого решения являются нарушения общественной безопасности, поскольку кражи и организованная преступность в сфере розничной торговли угрожают как сотрудникам компании, так и посетителям магазинов, а также создают нестабильные условия для бизнеса.

Компания признает важную общественную роль своих магазинов, но подчёркивает, что успешное функционирование возможно лишь в условиях безопасности для всех.

Target, управляющая почти 2 000 магазинами в США, ранее уже выражала обеспокоенность по поводу организованной розничной преступности в своих торговых точках. В сообщении ритейлера отмечается, что рост приступности привёл к увеличению убытков, связанных с повреждением, утерей или кражей товаров.

Заявив о закрытии магазинов, Target также выразила крайнюю озабоченность по поводу уровня преступности в сфере розничной торговли и сделала это решение публичным.

В мае текущего года, когда компания представила свой финансовый отчёт за второй квартал, генеральный директор компании Брайан Корнелл (Brian Cornell), подчеркнул резкое увеличение уровня организованной розничной преступности в магазинах сети и прогнозировал, что общая прибыль компании Target сократится более чем на $500 млн по сравнению с прошлым годом.

В ответ на вопрос о планах компании по закрытию магазинов из-за растущей проблемы с кражами, Корнелл подчеркнул, что компания не желает закрывать свои магазины. Он отметил важность этих магазинов и их роль в создании рабочих мест, уплате налогов и удобстве для местных покупателей. Он сказал, что компания будет предпринимать все возможные меры, чтобы сохранить свои магазины. Однако, он также добавил, что компания будет тщательно следить за безопасностью своих сотрудников и клиентов, а также за финансовыми последствиями для бизнеса.

Эти заявления сподвигли другие компании выразить своё мнение по данной проблематике и поддержать некоторые законодательные инициативы. После принятия закона о раскрытии информации (INFORM Consumers Act), который требует от онлайн-рынков раскрывать личности некоторых крупных продавцов для предотвращения продажи украденных и поддельных товаров, розничные торговцы и торговые ассоциации теперь поддерживают внедрение ещё одного законопроекта под названием «Закон о борьбе с организованной розничной преступностью» (Combating Organized Retail Crime Act).

Этот законопроект, который был поддержан Target, предлагает более строгие наказания за воровство и призывает изменить порог, который прокуроры должны преодолеть, прежде чем возбуждать федеральные дела о кражах. Он также предоставляет ритейлерам официальную платформу для обмена информацией друг с другом и с правоохранительными органами через предложенный координационный центр по борьбе с организованной розничной преступностью.

С начала 2022 года по меньшей мере девять штатов ввели аналогичные законы, ужесточая наказания за организованную преступность в сфере розничной торговли.

Закрытие магазинов стало ключевым фактором, который побудил ритейлеров обратиться к законодателям с просьбой присоединиться к их усилиям, как отмечают политические эксперты CNBC.

Бизнес Target столкнулся с рядом проблем за последнее время, включая избыточный запас непроданных товаров, негативную реакцию на коллекцию товаров Pride и снижение потребительских расходов на дискреционные товары, такие как одежда и товары для дома.

За последние два десятилетия Target редко сообщала о снижении прибыльности в своих финансовых отчётах, выходивших до августа 2022 года, когда прибыль компании, а также других ритейлеров, пострадала из-за снижения цен на товары при попытках избавиться от излишков. При наличии избытка товаров, снижение их объёмов также имеет тенденцию увеличивать убытки, отмечают отраслевые эксперты.

Ранее компания заявляла, что уровень сокращения магазинов значительно варьируется в зависимости от их местоположения и не имеет прямой связи с объёмами запасов.

Во вторник компания Target объявила о ряде мер, предпринятых для противодействия организованной преступности в своих магазинах. Эти действия включают установку запираемых ящиков для некоторых товаров, привлечение сторонних служб безопасности, обучение руководителей магазинов методам деэскалации потенциально опасных ситуаций, а также инвестиции в кибербезопасность с целью предотвращения мошенничества и других преступлений.

Тем не менее, согласно заявлению Target, в магазинах, подвергшихся закрытию, не хватает адекватного количества сотрудников по безопасности и средств защиты от краж.

«Несмотря на наши усилия, к сожалению, мы продолжаем сталкиваться с фундаментальными проблемами, связанными с безопасностью и успешной эксплуатацией этих магазинов», - отмечается в заявлении Target.

Компания также заявила, что работникам закрывающихся магазинов будет представлена возможность перейти на другие объекты в структуре компании Target.

Решение Target о закрытии магазинов было объявлено в то же самое время, когда Национальная федерация розничной торговли (National Retail Federation, NRF), крупнейшая в этой отрасли, опубликовала свой последний общенациональный опрос по поводу безопасности в розничной торговле. Результаты исследования показали, что влияние краж на прибыль ритейлеров остаётся на уровне, сравнимом с предыдущими годами.

Согласно исследованию, общий спад в розничной торговле в 2022 году вырос до более чем $112 млрд по сравнению с $93,9 млрд в предыдущем году. Этот показатель рассчитывается на основе общего объёма розничных продаж в США и обычно растёт по мере их увеличения.

Если рассматривать сокращение в процентах от продаж, как это обычно делается, среднегодовой уровень сокращения увеличился до 1,57% по сравнению с 1,44% в 2021 году. Этот уровень в целом соответствует показателям предыдущих годов, и эксперты отрасли считают его нормальным и здоровым для розничных компаний. Обычно ритейлеры планируют снижение продаж на уровне 1-2% ежегодно.

Target своим решением присоединился к списку крупных ритейлеров, которые закрыли магазины в больших городах, таких как Walmart, Nordstrom и Walgreens Boots Alliance.

В летний сезон этого года компания Nordstrom закрыла свой флагманский магазин в Сан-Франциско и офис Nordstrom Rack, который функционировал более 35 лет.

Тем не менее, компания Nordstrom ссылается на изменения на рынке, а не на уровень преступности, как причину закрытия своих магазинов. Директор по работе с магазинами Джейми Нордстром (Jamie Nordstrom) объявил, что изменения в центре Сан-Франциско оказали негативное воздействие на поток покупателей в их магазины и на способность компании успешно функционировать.

Неконтролируемые акты насилия и захват одного из магазинов Nordstrom в августе в Лос-Анджелесе привлекли внимание национальных СМИ.

В конце августа, в ходе телефонной конференции, компанию спросили о распространенных видео о преступлениях. Генеральный директор Эрик Нордстром (Erik Nordstrom) назвал такие инциденты «тревожными для всех нас» и отметил, что потери из-за воровства находятся на исторических максимумах. Тем не менее он подчеркнул, что уровень краж входит в прогнозы компании и не превышает ожидаемых показателей.

В декабре в интервью CNBC генеральный директор Walmart Дуг Макмиллон (Doug McMillon) предупредил, что магазины могут быть вынуждены закрыться, если воровство не будет жёстко преследоваться судами.

Walmart также закрыл несколько магазинов, включая четыре в Чикаго в апреле, но компания не стала связывать это с кражами. В официальном заявлении говорилось, что компания делает всё возможное для обеспечения прибыльности магазинов, но столкнулась с серьёзными трудностями. Отмечалось, что магазины «теряют десятки миллионов долларов в год, и их годовые убытки почти удвоились за последние пять лет».

Как и Target, компания Walgreens также указала организованную преступность в сфере розничной торговли как одну из причин закрытия некоторых магазинов в Сан-Франциско в 2021 году.