Авиакомпании и аэропорты в 2017 году инвестируют в IT-технологии $33 млрд

Авиакомпании и аэропорты потратят на информационные технологии (IT) в этом году около $33 млрд. Такие данные приводятся в отчете международной компания SITA, оказывающей телекоммуникационные услуги в авиационной индустрии.

Больше всего инвестиций будет осуществлено в кибербезопасность и облачные сервисы, а также в средства самообслуживания для пассажиров. В компании отмечают, что в 2017 году расходы авиакомпаний должны вырасти на 3,3% и достичь $24,3 млрд, для аэропортов ожидаемый в этом году рост составит 5% до $8,43 млрд.

В SITA отмечают, что авиакомпании сегодня сосредоточены на предоставлении мобильных сервисов. Сегодня подавляющее большинство авиакомпаний предлагают услуги регистрации на рейс (73%), информирования о порядке выхода на посадку (70%) и уведомления о статусе рейса (68%) через мобильные устройства, а к 2020 году это планируют делать более 97% авиакомпаний.

Основной рост ожидается в сфере информирования о статусе рейсов в режиме реального времени через социальные сети: если в настоящее время такую услугу предлагают 31% авиакомпаний, то в ближайшие три года их доля увеличится до 92%, говорится в исследовании.

SITA присутствует более чем в 1000 аэропортах по всему миру, ее решения для пограничного контроля используются в 30 странах.