НПФ не могут перевести к себе миллионы клиентов

Как стало известно “Ъ”, у крупных частных пенсионных фондов (НПФ) зависли до 3,5 млн заявлений о переводе пенсионных накоплений граждан. После закрытия в середине года приема заявлений через удостоверяющие центры (УЦ) часть фондов продолжали привлекать клиентов через этот канал. Однако Пенсионный фонд России (ПФР) не собирается открывать эту возможность до конца года. В таком случае затраты на «холостое» привлечение клиентов этими НПФ участники пенсионного рынка оценивают более чем в 1 млрд руб.

Информацию о том, что в крупных НПФ завис большой объем заявлений граждан о переводе пенсионных накоплений, подтвердили несколько источников “Ъ”. После приостановления подачи заявлений через УЦ некоторые фонды не прекратили сбор заявлений о переводе к ним застрахованных лиц по этому каналу, утверждает источник “Ъ”, близкий к ПФР. Среди таких фондов он называет НПФ Сбербанка, «Сафмар» и «Согласие ОПС». Также «зависшие» заявления есть у НПФ «Газфонд Пенсионные накопления», говорит собеседник “Ъ”, близкий к одному из крупнейших фондов. По его оценке, всего зависло до 3,5 млн подобных заявлений. Порядок цифр (свыше 2 млн заявлений) подтверждает и сотрудник одной из лоббистских организаций.

В конце июня, после проверки Счетной палаты (СП), ПФР прекратил прием заявлений граждан через основной дистанционный канал их подачи — удостоверяющие центры, заверяющие электронную цифровую подпись (ЭЦП) клиента. Количество принятых ПФР заявлений о смене страховщика через УЦ в 2015 года составило более 67% от общего числа, в 2016 году — более 87%. После введения запрета приток заявлений резко сократился. Если на 1 июля их было подано 4,4 млн, то к 1 ноября общее число увеличилось лишь до 4,9 млн. За весь прошлый год было подано 6,5 млн заявлений.

Собеседники “Ъ” сходятся в том, что подавляющее большинство этих заявлений скопилось у НПФ Сбербанка, оценивая их объем в 2–3 млн заявлений. Во-первых, НПФ Сбербанка привлекает больше всего клиентов. Так, по итогам прошлогодней переходной кампании в фонд перешло 2,9 млн человек, или 62% от всех перешедших в НПФ граждан. Во-вторых, «остановить маховик НПФ Сбербанка сложно, к тому же фонд считал, что сможет продавить перевод пенсионных накоплений через УЦ», рассказывает источник “Ъ”, близкий к одному из крупнейших фондов. Вместе с тем, по его словам, другие активно привлекающие новых клиентов фонды — НПФ «Будущее», «Газфонд ПН», «Сафмар» к сентябрю приостановили привлечение.

Учитывая средний счет в системе НПФ на конец третьего квартала (67 тыс. руб.), а также средний счет в государственной управляющей компании ВЭБ (41 тыс. руб.), переводы по «зависшим» заявлением, если бы они были полностью удовлетворены, превысили бы 165 млрд руб. Из них в НПФ Сбербанка могло быть переведено не менее 100 млрд руб. Хотя, как напоминает управляющий директор по корпоративным рейтингам «Эксперт РА» Павел Митрофанов, «главное не сколько подано заявлений, а сколько удовлетворено». По итогам прошлогодней кампании было удовлетворено чуть больше половины (54,2%) поданных заявлений.

Однако фонды тратят значительные деньги на привлечение новых клиентов. «“Зависшие” заявления — это чистые расходы»,— говорит господин Митрофанов. «Аквизиционные (то есть направленные на привлечение новых и удержание старых клиентов) холостые расходы всех фондов, учитывая общее число “зависших” заявлений, могут составить 5–7 млрд руб.»,— говорит директор группы рейтингов финансовых институтов АКРА Юрий Ногин. Впрочем, миноритарный акционер одного из НПФ уточняет, что затраты у НПФ Сбербанка на привлеченного клиента значительно меньше, чем у многих других фондов. Он оценивает затраты фонда на привлечение новых клиентов, заявления которых «зависли», в сумму около 1 млрд руб. «Еще в первом полугодии НПФ Сбербанка прекратил привлекать новых клиентов через внешнюю сеть. А за привлеченных клиентов через материнский банк НПФ платит только по факту заключенных договоров»,— говорит источник “Ъ”, близкий к одному из крупнейших фондов.

Как утверждает источник “Ъ”, близкий к ПФР, представители фонда общаются с ПФР, чтобы тот разрешил в оставшиеся дни до конца года передать «зависшие» заявления через УЦ, однако ПФР не собирается идти на уступки фонду. «Все заявления с ЭЦП, которые были направлены до момента, когда ПФР в соответствии с представлением СП приостановил прием электронных заявлений от удостоверяющих центров, ПФР приняты»,— заявили в ПФР. В НПФ Сбербанка, «Согласие ОПС», «Газфонд ПН» не ответили на запрос “Ъ”. НПФ «Сафмар» и «Будущее» не комментируют текущее привлечение клиентов.