ЦБ обяжет банки снимать на видео заключение сделок со сложными финансовыми продуктами

Банки России могут быть обязаны вести аудио- и видеозапись сделок по продаже сложных финансовых продуктов. Центральный Банк (ЦБ) разрабатывает предложения по законодательному закреплению этой обязанности, как ответ на запрос депутата Госдумы Евгения Марченко.

В своем письме Марченко просил главу ЦБ РФ Эльвиру Набиуллину обязать банки организовывать аудио- и видеозапись общения сотрудников учреждения с клиентом при продаже сложных финансовых продуктов. Это позволит банкам предоставлять такие записи в Банк России в случае навязывания не того продукта, за которым обратился клиент, или в правоохранительные органы в случае мошенничества. 

В ответном письме ЦБ согласился с предложением депутата о разработке соответствующей нормы, добавив, что ее законодательное закрепление позволит предоставлять записи в Банк России по требованию. Однако отмечается, что в настоящее время в законодательстве не предусмотрена обязанность кредитных организаций осуществлять аудио- и видеофиксацию "процесса взаимодействия сотрудников и потребителей при заключении договоров". 

Депутат Марченко направил свое письмо после участившихся случаев продажи невыгодных страховых продуктов с инвестиционной составляющей клиентам в РФ без высшего экономического образования. Банк России отметил, что с 1 октября 2024 года вступает в силу закон, который вводит обязанность проведения тестирования физических лиц при продаже страховых продуктов с инвестиционной составляющей. Эта мера значительно поможет пресечению недобросовестных практик реализации страховых продуктов с инвестиционной составляющей лицам, не обладающим специальными знаниями в области финансов.

При подготовке сообщения использовались материалы ТАСС