ЦБ РФ тревожит рост кросс-продаж банков

Банк России тревожит рост кросс-продаж банков, но регулятор признает, что это объективная реальность, сказал первый заместитель председателя ЦБ Сергей Швецов, выступая на форуме Национальной финансовой ассоциации.

"Нас тревожит конкуренция. Мы видим, что кросс-продажи, банки наконец посмотрели в сторону фондового рынка и через кросс-продажи рванули, и мы видим, что в четыре раза банковский рынок с точки зрения обслуживания клиентов больше, чем брокерский классический рынок. Это немного тревожит, но это объективная реальность. Сегодня кто имеет доступ к клиенту, тот и на коне, кто имеет возможность делать кросс-продажи, тот и зарабатывает основную маржу", - сообщил он.

По его словам, брокерам надо думать, как быть эффективнее, полезнее. "Наверное, нужно смотреть в сторону финансового консультирования, доверительного управления. Мы об этом говорим с 2014 года, что брокерская классическая услуга умерла. Раньше брокер имел эксклюзив к поиску лучшей цены на рынке, сегодня настолько торговые системы интегрированы и настолько легко ориентироваться в торговом пространстве, что брокер должен найти какую-то другую услугу - это может быть маржинальность, консалтинг", - добавил он.

"Для нас главное в следующем году продолжить диалог и убедить банковское и брокерское сообщества, что долгосрочное позитивное отношение с потребителем гораздо больше будет развивать рынок, чем агрессивное желание вовлекать любой ценой, минимизируя клиентские пути физических лиц в торговле теми финансовыми инструментами, которые более рискованы, чем то, к чему привыкло население", - сказал он.

"В этом году мы отпраздновали миллионный ИИС, но это значит, что на рынок пришли люди, которые никогда не покупали ни акции, ни облигации, и предлагать им сложные финансовые инструменты, иностранные ценные бумаги, с моей точки зрения, безрассудно. Все должно быть органично, постепенно и мы против эмоциональных спонтанных покупок на фондовом рынке", - сообщил Швецов.