6 марта 2019 года в офисе СРО АФД состоялся первый в этом году личный приём граждан руководителем АФД Евгением Машаровым. Обращения принимались как лично, так и по телефону.

В ходе приёма зафиксированы жалобы на действия компаний, не имеющих лицензию Центрального банка Российской Федерации на осуществление деятельности форекс-дилера. Часть жалоб свидетельствуют о том, что определённые компании за счёт агрессивной работы с потенциальными клиентами (ежедневные обзвоны, спам-рассылка смс и писем по электронной почте) заманивают клиентов, предлагают им в качестве «наставника» опытного трейдера-аналитика и в дальнейшем, в случае отрицательного баланса на счёте, начисляют так называемые «займы».

В ряде других обращений фигурирует схема чарджбэка, которая заканчивается для большинства клиентов потерей дополнительно вложенных средств.