Amazon: проигрыш в Китае, выигрыш в технологиях

Фото: Bing Image Creator

Компания Amazon, основанная в 1994 году Джеффом Безосом, изначально начинала как книжный интернет-магазин, но быстро расширила ассортимент товаров и стала крупнейшим онлайн-ритейлером в мире. Захватив рынок США, компания начала внешнюю экспансию, и попробовала закрепиться на китайском рынке. Однако попытки компании закрепиться здесь не увенчались успехом.

Компания вышла на китайский рынок в 2004 году, приобретя Joyo, ведущего на тот момент китайского онлайн-продавца книг. В 2011 году Amazon провела ребрендинг своей китайской платформы, превратив ее в Amazon China. На тот момент электронная коммерция в Китае находилась еще на ранней стадии развития: в 2004 году ее проникновение составляло менее 1%, а в 2011 году – всего 5%. Однако к 2016 году китайский рынок электронной коммерции вырос и стал крупнейшим в мире, но Amazon не смог воспользоваться этим ростом.

В июле 2019 года, после нескольких лет неудач, Amazon решил свернуть свои внутренние операции в Китае, сместив акцент на трансграничную электронную коммерцию, позволяя китайским потребителям покупать товары у иностранных продавцов на платформе Amazon. Этот шаг ознаменовал конец попыток Amazon построить крупный внутренний бизнес в Китае. Несмотря на это, компания продолжала пользоваться растущим спросом на трансграничные товары, но так и не смогла закрепиться на местном рынке.

Выход Amazon на китайский рынок является примером того, с какими сложностями сталкиваются транснациональные корпорации, пытаясь проникнуть на развивающиеся рынки, где есть уже сложившиеся внутренние конкуренты. Несмотря на приобретение компании Joyo в 2004 году и последующий ребрендинг в Amazon China в 2011 году, гигант электронной коммерции столкнулся с непреодолимыми препятствиями, которые в конечном итоге привели к его отказу от операций на внутреннем рынке в 2019 году, сохранив долю рынка менее одного процента, несмотря на то, что китайский сектор электронной коммерции стал крупнейшим в мире цифровым рынком.

Основное препятствие на пути к успеху Amazon заключалось в неспособности адаптировать стандартный глобальный подход к нюансам китайского рынка. В то время как компания сохраняла свою традиционную модель, ориентированную на товарные запасы, местные конкуренты, такие как Alibaba и JD.com, продемонстрировали удивительную гибкость своих операционных стратегий, используя свое глубокое понимание поведения китайских потребителей для внедрения сложных функций, включая интегрированные платформы социальной коммерции и оптимизированные логистические сети, которые значительно превосходили возможности Amazon.

Нормативно-правовая база и культурные тонкости китайского рынка оказались особенно сложными для устоявшейся бизнес-парадигмы Amazon. Проблемы компании с правилами хранения данных и ограничениями на потоковые сервисы стали примером более широких трудностей, связанных с навигацией по сложной нормативно-правовой базе Китая, которые усугублялись неспособностью компании создать надежные механизмы доверия с местными потребителями.

В ближайшем будущем Amazon предстоит столкнуться с потенциально серьезными макроэкономическими факторами, особенно в связи с торговыми отношениями между США и Китаем. Предполагаемое введение значительных тарифов, включая потенциальную 10% импортную пошлину и поразительный 60% налог на китайские товары, представляет собой серьезную угрозу для операционной модели Amazon, особенно учитывая, что примерно половина ее базы сторонних продавцов работает из Китая.

Amazon сталкивается с проблемами, связанными с напряженностью в международной торговле и потенциальными тарифами. Однако у компании есть несколько направлений доходов, которые могут компенсировать любые потери от основной розничной деятельности.

Ключевой областью роста Amazon является ее облачное подразделение Amazon Web Services (AWS), на долю которого приходится 60% всей прибыли Amazon. Лидерство AWS на рынке облачной инфраструктуры с долей рынка 33% позволяет Amazon извлекать выгоду из глобального перехода на облачные сервисы.

Растущий спрос на облачные услуги, обусловленный внедрением в отраслях генеративных моделей искусственного интеллекта, усиливает роль AWS в снижении рисков, связанных с электронной коммерцией. Постоянное развитие AWS в области искусственного интеллекта дает ей преимущество перед конкурентами, помогая стимулировать рост в условиях неопределенности.

Amazon расширяет сферу ИИ и генеративного ИИ, а AWS предоставляет предприятиям необходимые инструменты для создания моделей, основанных на ИИ. Поскольку рынок генеративного ИИ растет, Amazon имеет все шансы воспользоваться этой тенденцией. AWS сообщила о значительном росте услуг генеративного ИИ, который превзошел первоначальные ожидания. По мере того, как предприятия все больше полагаются на решения на основе искусственного интеллекта, роль Amazon в этом технологическом сдвиге становится все более важной.

Цифровой рекламный бизнес Amazon также стремительно развивается, охватывая такие платформы, как сайт электронной коммерции, Prime Video, Freevee, Amazon Music и Twitch. Таргетирование рекламы с помощью искусственного интеллекта помогает Amazon охватить широкую аудиторию. Поскольку компании переносят рекламные бюджеты на цифровые платформы, ожидается, что доходы Amazon от рекламы будут расти, что еще больше защитит компанию от возможного спада в розничной торговле.

Хотя электронная коммерция Amazon испытывает внешнее давление, ее предприятия Amazon Prime, Amazon Pharmacy и физические магазины, такие как Amazon Fresh и Whole Foods, предлагают возможности в новых секторах. Amazon Prime приносит стабильный доход, а Amazon Pharmacy и физические магазины позволяют захватить новые рынки, компенсируя потери на онлайн-рынке.

Хотя Amazon сталкивается с рисками, связанными с торговой напряженностью и тарифами, она смягчает их за счет диверсификации. Ее подразделение облачных вычислений, AWS, быстро развивается, особенно в области генеративного искусственного интеллекта. Кроме того, бизнес Amazon в области цифровой рекламы и новые предприятия в сфере розничной торговли и фармацевтики открывают новые возможности для роста, снижая зависимость от традиционной электронной коммерции. Эти усилия помогают Amazon сохранять устойчивость в условиях меняющегося глобального ландшафта.