При перепечатке материалов просим публиковать ссылку на портал Finversia.ru с указанием гиперссылки.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 68729 от 17.02.2017
Успех компаний Tinder, Uber, Airbnb связывают с уберизацией (заменой посредников цифровыми платформами) и относят к использованию мобильных приложений. Может быть успех связан с тем, что данные компании просто удовлетворяют потребности человека в пирамиде Маслоу, в виде цифрового квеста 18+?
Пирамида Маслоу
Пирами́да потре́бностей – общеупотребительное название иерархической модели потребностей человека, представляющей собой упрощённое изложение идей американского психолога Абрахама Маслоу. Пирамида потребностей отражает одну из самых популярных и известных теорий мотивации – теорию иерархии потребностей. Эта теория известна также как теория потребностей (англ. need theory) или теория иерархии (hierarchy theory). Изначально идея была изложена в работе Маслоу «Теория человеческой мотивации» (1943), более подробно – в книге 1954 года «Мотивация и личность» (Motivation and Personality).
Факты о теории Маслоу:
- Маслоу утверждал, что «стадии самоактуализации» достигает не более 2% людей;
- В основополагающей статье Маслоу нет изображения пирамиды;
- Диаграмма показывает, в каком порядке человек «в среднем» удовлетворяет свои потребности. Маслоу указывал, что порядок в иерархии может меняться, например, потребность в признании для человека важнее, чем потребность в любви;
- Теория не может объяснить, почему некоторые потребности продолжают быть мотиваторами даже после того, как они были удовлетворены;
- Последние три уровня: «познание», «эстетические» и «самоактуализация» в общем случае называют «Потребностью в самовыражении» (Потребность в личностном росте);
- Теория иерархии потребностей, несмотря на свою популярность, не подтверждается и имеет низкую валидность.
- Сначала секс, потом такси, потом любовь. Автор схемы: Абрахам Маслоу, 1954г.
- Секс без любви – досадное недоразумение. Любовь без секса – редкостный мазохизм, батенька!
- Секс – Такси – Любовь – это Прогресс! Любовь (брак) – Такси – Секс – это Деградация!
Tinder – Uber – Airbnb. Магический триумвират или цифровой квест 18+?
|
Tinder. Социальная сеть |
Airbnb, интернет, сеть гостеприимства |
Uber. online taxi service, peer-to-peer ridesharing |
|---|---|---|
|
Что удовлетворяет: потребность в общении, секс |
Что удовлетворяет: временное жилье (дом, квартира) |
Что удовлетворяет: потребность в передвижении (безопасность) |
Квест (поиски) (англ. quest – «поиск, предмет поисков, поиск приключений, исполнение рыцарского обета») – один из способов построения сюжета в фольклорных произведениях, путешествие персонажей к определённой цели через преодоление трудностей. Обычно во время этого путешествия героям приходится преодолевать многочисленные трудности и встречать множество персонажей, которые помогают либо мешают им. Герои могут выполнять квест как из личной выгоды, так и из других мотивов. Особенно активно этот прием используется в жанре фэнтези. Так как этот жанр тесно связан с ролевыми играми, то термин перекочевал в игры, немного изменив свой смысл.
Знакомство для секса – Такси – Дом. Это магический треугольник, где очевидна успешная монетизация данных сервисов. Или это успешный цифровой квест – найди свою любовь, но уже без Дома2? Сервисы, удовлетворяющие потребности человека, одновременно, дополняющие и развивающие друг друга, идеально подходящие, что может быть проще, лучше, понятнее, востребование. Логика данного квеста очевидна: человеку нужно найти дом, найти секс и приехать на такси, причем проходить квест можно в любой последовательности, он от этого хуже не становится.
Причем, если Tinder и Airbnb удовлетворяют потребности 1 ступени пирамиды Маслоу, то Uber удовлетворяет уже не просто потребность в передвижении, а в безопасности, и стоит уже на 2 ступени пирамиды. Поездки в такси – это теперь не только сервис и комфорт, но и безопасность, особенно в сравнении с общественным транспортом, тем более ночью, когда общественный транспорт уже не ходит! А до 3 уровня пирамиды – любви, надо еще дожить и доехать!
Tinder и его 17 альтернатив
Если Тиндер для вас превратился в приложение для знакомств на одну ночь, есть достойные альтернативы.
|
Badoo Одно из самых популярных приложений для онлайн-знакомств с более чем 400 миллионами пользователей. Кроме того, в приложении есть функция «двойники», позволяющая искать людей, похожих на знаменитостей. |
Плюсы: Популярность и большое количество активных пользователей. |
Минусы: Даже, если кто-то и выглядит как Том Круз или Брэд Пидт, это не означает, что и вести себя он будет так же. |
Итог: Если у тебя специфический вкус, приложение поможет найти человека, максимально приближенного к твоему идеалу внешне, но вряд ли ты сможешь найти тут настоящую любовь, если для тебя главные критерий – внешность. |
|
Do I Date Главная концепция приложения – доверие и прозрачность, поэтому страницы пользователей чем-то напоминают страницы ресторанов на TripAdvisor – с отзывами и оценками людей, с которыми владелец аккаунта уже был на свиданиях. |
Плюсы: Открытый и прозрачный подход к сфере онлайн-знакомств, что актуально, ведь в сети велики шансы наткнуться на обманщиков, мошенников и фейков. |
Минусы: Не каждому понравится идея в открытый доступ постить отзыв о своем бывшем партнере в силу разных причин. Кроме того, обиженный или отвергнутый тобой партнер может специально написать о тебе неправдивый и негативный отзыв, дабы испортить тебе репутацию на сайте и лишить шансов познакомиться с кем-то. |
Итог: Необычная задумка, но рейтинговая система и специфичность приложения понравится далеко не каждому. |
|
Now Выбирай дни и время, когда ты обычно свободна и находи людей с похожим графиком. Теперь не нужно спрашивать: У тебя будет время в пятницу вечером? или Может, встретимся в среду на кофе в обед? |
Плюсы: Теперь на то, чтобы договориться о встрече и выяснить, когда же вы оба свободны, уходит значительно меньше времени. |
Минусы: Ты действительно хочешь с кем-то идти на свидание, лишь потому что он, как и ты, свободен в вечер четверга? |
Итог: Отлично подойдет тем, кто постоянно страдает от нехватки времени, но тебе, вероятно, придется посетить десятки свиданий, прежде чем ты познакомишься с тем самым, если, конечно, для тебя похожий график партнера не является самым важным критерием. |
|
Coffee Meets Bagel Каждый день приложение подбирает 21 аккаунт, а тебе необходимо оценить каждый из них (лайк или пропустить). Если пользователь, которому ты поставила лайк, также лайкнул тебя в ответ, приложение даст знать. |
Плюсы: Основа для подбора потенциальной пары – взаимный интерес друг к другу, так что есть все шансы встретить тут свою половинку. |
Минусы: Ограниченное количество показов аккаунтов в день. |
Итог: Приложения позволит тебе видеть лишь тех пользователей, которые лайкнули тебя, так что страдать из-за того, что тот красавчик не отвечает взаимностью не придется. |
|
How About We Приложение, позволяющее скрасить одиночество и скуку и найти пару для совместного времяпровождения, если не с кем сходить в кино, на выставку или просто прогуляться. |
Плюсы: Волшебный пинок, который подтолкнет тебя наконец встать с дивана и встретиться с реальным человеком, чтобы развеяться и интересно провести время. Отмазка: не с кем – не прокатит. |
Минусы: Очень многие ищут партнера для сверхактивного и / или экстремального времяпровождения. Короче говоря, большинство идей для свидания явно не предполагают условий, где вы сможете в тихой и спокойной обстановке просто пообщаться. |
Итог: Идеально подходит тем, у кого с планированием и организацией обстоят дела не очень. Не с кем выпить пива или поговорить по душам в 2 часа ночи? В этом приложении ты точно найдешь желающего составить тебе компанию! |
|
win Dog Идеальное приложение для собачников. Приложение подбирает подходящую пару, исходя из того… какие породы собак тебе нравятся. |
Плюсы: Фотки милых пёсиков! Это всегда плюс! |
Минусы: Искать партнера, основываясь на схожести ваших вкусов касательно собак… ну, как минимум, странно. |
Итог: Забавное приложение, в которое можно зайти, чтобы просто убить время, но любовь всей жизни ты здесь вряд ли найдешь. Да и вообще, кто захочет идти на свидание с человеком, у которого любимая порода собак – болонка?! |
|
Down Если у тебя есть друзья, с которыми ты втайне мечтаешь переспать, приложение Down – то, что нужно. Зайдя в приложение, тебе необходимо авторизоваться через Facebook и выбрать из списка своих друзей тех, с кем бы ты хотел (а) пойти на свидание (up) и тех, с кем бы ты хотел (а) переспать (down). |
Плюсы: Необычный способ сблизиться с тем, кто давно тебе нравится. Если это взаимно, приложение даст тебе знать. |
Минусы: Пользователей у данного приложения не так уж и много. Неудивительно. |
Итог: Чем больше вникаешь в суть, тем больше понимаешь, насколько это приложение бессмысленно. Ведь вся суть онлайн-знакомств – познакомиться с кем-то новым, а не замутить с другом или знакомым, или со знакомым друга и тому подобное… |
|
Happn Приложение предлагает познакомиться с теми, с кем твой путь уже пересекался – вы одновременно находились в одном магазине, ресторане или просто встречались на улице (в радиусе 250 метров). |
Плюсы: Понравился парень за соседним столиком в заведении, где ты утром пила кофе? Для таких случаев и создали Happn. |
Минусы: Высока вероятность наткнуться на соседей или коллег по работе, что весьма неловко. |
Итог: Удобное приложение, позволяющее находить людей поблизости. Весьма вероятно, вы работаете или живете в одном районе, так что ехать на свидание в другой конец города точно не придется. |
|
Hinge Подбирает пару на основе твоих друзей и друзей друзей на Facebook. |
Плюсы: Твои друзья обязательно об этом узнают. Так вот вам точно будет, что обсудить вечером в баре и о чем (и о ком) посплетничать. |
Минусы: Если ты стремишься к конфиденциальности, это приложение точно не для тебя. |
Итог: Нравится симпатичный знакомый брата твоей подруги, которого ты видела пару раз, но не знаешь, как с ним познакомиться? Возможно, он тоже ждет тебя в Hinge. |
|
OKCupid Пользователю необходимо ответить на ряд вопросов, чтобы приложение смогло подобрать потенциального партнера, чьи взгляды максимально схожи с твоими. |
Плюсы: Ты можешь отсечь людей, чьи взгляды и вкусы ты категорически не приемлешь. Никаких расистов, религиозных фанатиков и фанатов Джигана. |
Минусы: Большинство функций доступны лишь платным аккаунтам. |
Итог: Заслуживает внимания, но придется потратить много времени, отвечая на странные вопросы. |
|
Plenty Of Fish Это приложение – океан, где полно рыбы, – заявляют создатели Plenty Of Fish. На самом деле рыбы здесь действительно много – у приложения около 70 миллионов активных пользователей. |
Плюсы: В отличие от многих других приложений, большинство функций здесь (отправить фото, написать, посмотреть полную информацию о профиле и т.д.) доступны пользователям с бесплатным аккаунтом. |
Минусы: Очень много сексуально озабоченных мужчин и троллей. Это подтверждает то, что на большинстве страниц женщин стоит пометка: Извращенцев прошу не писать!!! |
Итог: Простое и бесплатное приложение без дополнительных отвлекающих функций. |
|
Grindr Приложения для знакомств среди людей нетрадиционных взглядов. |
Плюсы: Удобное приложение, где довольно много пользователей. Познакомиться с кем-то займет пару минут. |
Минусы: Очень много недоработок: приложение зависает, сообщения сами по себе могут исчезнуть, а функции не все и не всегда исправно работают. |
Итог: Приложение существует с 2009 года и было одной из первых платформ для знакомств среди мужчин-геев. |
|
Inner Circle Все аккаунты проходят проверку. Здесь только реальные люди. |
Плюсы: Благодаря тщательной проверке аккаунтов здесь нет троллей и извращенцев, так что в выигрыше все (кроме троллей и извращенцев). |
Минусы: Написав интересному для тебя человеку сообщение, ты получишь оповещение, если он зайдет в твой профиль. Будет обидно, если он посмотрит твои фото, но после этого на сообщение так и не ответит… Но такова жизнь. |
Итог: Достойное приложение, собравшее в себе все лучшее от других приложений для онлайн-знакомств. Однако, платное членство дороговато (около $6/неделя). |
|
Bumble Работает по принципу общеизвестного Тиндера, но только женщины могут сделать первый шаг и первыми написать “Привет!” |
Плюсы: Если ты девушка, то не рискуешь обнаружить десятки сообщений в личке в духе: Привет, малышка, твоей маме зять не нужен? и вольна общаться лишь с теми, кто нравится тебе. |
Минусы: В принципе, их нет. |
Итог: Приложение для знакомств, в котором девушке не придется чистить личку от пошлых сообщений троллей и извращенцев. |
|
Loveflutter Собирает факты, твиты и прочие характеристики пользователя воедино, чтобы предоставить более полную картину о нем. |
Плюсы: Дает больше информации о потенциальном партнере, чем просто фото и краткое описание. |
Минусы: Но все же твиты не дадут стопроцентного представления о том, с кем ты имеешь дело. |
Итог: Хорошо продуманное приложение, которое не только позволяет увидеть визуальную картинку, но и дает представление о тебе как о личности. |
|
Luxy Приложение для знакомств, где могут зарегистрироваться только верифицированные миллионеры. |
Плюсы: Тут богатый человек точно не встретит того, кому интересен лишь его кошелек. |
Минусы: Ну, читай описание еще раз: …могут зарегистрироваться только верифицированные миллионеры. Так что, скорее всего, ты не можешь там зарегистрироваться. |
Итог: Хорошее приложение для богатых. Аккаунты проходят строгую проверку, так что пользователи не рискуют наткнуться на тех, кто в поиске папика (или богатой мамочки). |
|
Tastebuds Поможет найти вторую половинку с похожим музыкальным вкусом. |
Плюсы: Хорошее приложения для поиска людей со схожими интересами. Как минимум, здесь ты сможешь найти того, с кем можно отправиться на концерт любимой группы. |
Минусы: Но то, что вам обоим нравится группа … не гарантирует, что вы подходите друг другу… |
Итог: Интересный концепт и необычный подход. Идеально для тех, кому важно, чтобы партнер имел схожий музыкальный вкус. |
Uber и пандемия 2020. Сокращения и оптимизация
В связи с пандемией коронавируса основной бизнес Uber сократился на 20% от обычного объема, сообщил аналитикам главный исполнительный директор Uber Дара Хосровшахи (Dara Khosrowshahi) в конце марта 2020 года. По данным аналитиков, на которых ссылается издание Business Insider, реальный спад бизнес-объемов может быть намного больше и достигать 94%. Однако даже если доходы Uber останутся на уровне весны 2020 года до декабря, по словам Хосровшахи, у компании все равно останутся денежные средства в размере около $4 млрд. Сокращения позволят сэкономить еще миллиард.
Чтобы компенсировать убытки, Uber в значительной степени опирается на сервис доставки еды Uber Eats, который быстро развивался и стал основным источником дохода компании еще до глобального спада, вызванного пандемией коронавируса COVID-19. Представитель Uber сообщил, что количество заказов на доставку еды в районе Сиэтла (одного из наиболее пострадавших городов США) увеличилось в 10 раз по сравнению с докризисными временами.
Онлайн-издание The Information, первым рассказавшее о сокращениях в Uber, также сообщило об отставке технического директора Туана Фама (Thuan Pham), который работал в компании с 2013 года. Таким образом, в период кризиса компания осталась без технического директора, главного операционного директора и директора по маркетингу.
В середине мая 2020 года стало известно, что Uber увольняет еще 3000 сотрудников, а также закрывает 45 офисов на фоне коронавирусной пандемии. Незадолго до этого компания сообщила о ликвидации 3700 рабочих позиций, чтобы сократить расходы на $1 млрд. В результате в ходе пандемии COVID-19 сервис заказа такси сократила свой штат приблизительно на 25%.
Я должен был принять это решение, потому что этого требует наше будущее. Наша компания необходима миллионам людей и предприятий, которые полагаются на нас, – сообщил генеральный директор Uber Дара Хосровшахи сотрудникам. – Мы должны зарекомендовать себя как самоокупаемое предприятие, которое больше не зависит от нового капитала или инвесторов для дальнейшего роста, расширения и инноваций.
Ожидается, что в рамках увольнений Uber выплатит сотрудникам до $145 млн в виде выходного пособия и других льгот, а также до $80 млн вследствие закрытия офисов. При этом увольнения не касаются водителей, которые считаются не сотрудниками, а независимыми подрядчиками.
По данным компании, количество поездок во время пандемии снизилось примерно на 80%. Зато сервис доставки еды пользовался огромным спросом. В первом квартале Uber Eats отмечал значительный рост: сервис заработал $4,68 млрд, то есть на 52% больше, чем в том же квартале год назад.
Хотя сервис Eats растет и расширяется, в одиночку он не может покрыть все наши расходы, – прокомментировал ситуацию Хосровшахи. – У меня есть все основания полагать, что предпринимаемые нами меры сделают сервис Eats одним из самых прибыльных подразделений компании, но вряд ли это случится в одночасье.
В попытке реструктуризации Uber закрывает сервис Incubator менее чем через год после запуска. Компания также закрывает AI Labs и ищет альтернативы Uber Works, сервису Uber, запущенному в октябре 2019 года.
Cписок конкурентов Uber
|
LYFT Главный конкурент Uber в Штатах – больше 60 городов в деле. Ездить с Lyft максимально безопасно: кроме действительных прав они требуют у водителей справку из автотранспортного управления DMV, биографию, подтверждение отсутствия судимости или серьезных правонарушений. Интерфейс приложения выглядит примерно так же, как и у Uber: в аппе пользователи видят движение машин и детали о водителе. Недавнее исследование показало, что время ожидание Lyft в Америке на 6 секунд меньше, чем у Uber. Есть три ценовые категории – Lyft, Lyft Premier и Lyft Line, а для компании из шести человек можно заказать Lyft Plus. Приложения, естественно, на Android и iOS. Страны: США |
|
HAILO Hailo – популярный британский сервис. Если раньше в качестве водителей туда приглашались частные извозчики и прочие бомбилы, то теперь это только классические черные кэбы – результат борьбы профсоюза таксистов за свои права. Обслуживает 8 европейских городов в 5 странах. Интересная фича: ты можешь заказать машину для кого-то – например, чтобы не встречать друга в аэропорту, можно просто прислать за ним Hailo. Есть бизнес-версия (Hailo for Business), когда к тебе приезжают только люксовые тачки. В 2016 Hailo поглотил немецкий myTaxi. Страны: Великобритания, Ирландия, Испания, Сингапур, Япония |
|
GRABTAXI Если такси понадобится в Юго-Восточной Азии, скачивай Grabtaxi. Удобное приложение (если стандартная и бизнес-опция для легковых и 6-местных авто), комфорт поездки, цены показываются заранее и фиксированы (коэффициентов нет). 75 000 водителей в 44 городах готовы доставить тебя до места быстро и за адекватную стоимость. Доступно для Android, iOS. Страны: Малайзия, Сингапур, Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Филиппины, Мьянма |
|
EASY TAXI Главный такси-сервис в Южной Америке: 420 городов и более 400 000 водителей. На сайте и в приложении есть калькулятор цен, кроме этого, ты всегда знаешь время прибытия водителя заранее. Если привяжешь приложение к Facebook-аккаунту, сможешь запросто нагребать купоны и ездить за копейки. Страны: Аргентина, Боливия, Бразилия, Чили, Колумбия, Коста-Рика, Эквадор, Египет, Гватемала, Гондурас, Гонконг, Иордания, Кения, Кувейт, Малайзия, Мехико, Нигерия, Панама, Парагвай, Перу, Филиппины, Саудовская Аравия, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Уругвай, Венесуэла, Вьетнам |
|
GETT Gett, который ты, возможно, помнишь как Get Taxi – один из самых быстрорастущих сервисов в Штатах. Его фишка – низкие цены. Например, в Нью-Йорке километр в городе обойдется в 25 центов. Частенько бывают предложения, когда в любую точку города можно доехать по фиксированной цене. В Gett можно заранее посмотреть время прибытия, информацию о водителе, таксисты обязаны получать лицензию и проходить предварительную проверку – все продумано, чтобы сделать поездку максимально комфортной. Страны: США, Великобритания, Израиль и Россия |
|
TAXIFY Стартап из Таллинна, такси через который можно заказать в 22 городах – в Европе и Африке. Особенно удобно, что сервис работает во всех столицах нашего региона. Схема привычная: выбирай машину через приложение, следи, через сколько она будет, а как приедешь – оценивай водителя. Интересная фича: деталями поездки можно поделиться с друзьями – особенно удобно использовать это вместо извинений за опоздание и «я уже подъезжаю». Есть опции для бизнес-путешественников. Страны: Азербайджан (Баку), Чехия (Прага), Эстония (Таллинн и Тарту), Египет (Каир), Грузия (Тбилиси), Венгрия (Будапешт), Литва (Каунас и Вильнюс), Латвия (Рига), Польша (Варшава), Румыния (Бухарест), Словакия (Братислава), Киев (Украина) |
|
CAREEM От Дубая до Карачи – вся продвинутая молодежь пользуется Careem. С ним можно вызвать машину попроще или достойную шейха, сделать это заранее на конкретное время, оплатить по карте. У Careem есть партнерские программы с авиакомпаниями. Приложения для iOS и Android. Страны: страны Северной Африки и Среднего Востока |
|
CABIFY Cabify работает на испаноговорящем рынке – в Испании и Латинской Америке. Сервис известен своей прозрачной ценовой политикой без коэффициентов и накруток, фиксированными ценами и удобным калькулятором, который позволяет быстро прикинуть стоимость перемещений. Если ты пользуешься Cabify в командировке, они выдадут тебе инвойс. Машину можно заказать для кого-то, в такси всегда есть бесплатная вода, музыку можно заказать заранее, с собакой тоже возьмут. Приложение есть под Android и iOS. Страны: Испания, Чили, Перу, Мексика, Колумбия, Доминикана, Португалия |
|
ЯНДЕКС.ТАКСИ Яндекс. Такси доступно в 48 городах в 6 странах – если ты не доверяешь Uber, такси «Яндекса» станет для тебя годной альтернативной. Тарифы можно проверить заранее (различаются «Дневной», «Ночной» и «Выходного дня»), на горячие часы есть коэффициент. Страны: Россия, Украина, Беларусь, Армения, Грузия, Казахстан |
|
UKLON Первый украинский сервис по вызову такси онлайн. Есть интересные фичи: например, водитель может выступать в качестве курьера, везти тебя на твоем же авто, встретить в аэропорту с табличкой, помочь перетащить груз. Можно гонять с собакой или договориться, чтобы твой драйвер говорил по-английски. Страны: Украина (10 городов) и Грузия (Тбилиси) |
|
DIDI DACHE Без этого приложения путешественникам не обойтись в Поднебесной. Не так давно DiDi, как его нежно называют местные, поглотил своего главного конкурента Kuaidi Dache и стал чуть ли не монополистом в Китае. В день через приложение совершается 3 миллиона поездок – стоит присоединиться к этой тусовке пассажиров. С другой стороны, цены у Didi Dache чуть выше, чем у Uber, зато 1,5 млн машин в парке. Есть приложения для Android и iOS. Правда, с англоязычной версией сайта все плохо (в приложении – получше). Страны: Китай (400 городов) |
|
OLA CABS В Индии твоим главным помощником в поиске такси станет не вытянутая для голосования рука и не ушлый чувак с ресепшн, который предложит поездку в три раза дороже, а приложение Ola Cabs. Оно доступно в 85 главных городах страны и предлагает самые низкие цены среди подобных сервисов (и точно ниже, чем «от борта»). Проверенные водители, новые автомобили, приложения для Android, iOS. Но все равно не удивляйся, если все сидения в кэбе будут затянуты в полиэтилен – это Индия. Страны: Индия (85 городов) |
|
GOCATCH Первое, что приходит в голову, если нужно добраться куда-то в Австралии, – приложение goCatch. Все потому что у них самый большой таксопарк в стране (30 000 машин), за оплату картой берут только 5% надбавку (во всей Австралии – минимум 10%), а с каждого драйвера требуют фото-ID и лицензию, а значит, ты получаешь самый высокий сервис. Есть отдельная фича для бизнес-путешественников. Страны: Австралия |
|
LECAB Uber запрещен во Франции, но не переживай – тебя выручит LeCab, которым пользуются все парижане, когда метро закрыто. В приложении зарегистрировано 70 000 драйверов, а снять можно не только автомобили стандартного (самый частый – Peugeot 508) и премиум-класса, но и даже самолеты. Самые приятные фишки приложения: чтобы «сбросить» информацию, нужно просто потрясти смартфон, а заказать такси по обычному адресу можно в два клика. Многие цены фиксированы, а машину обязаны подать за 7 минут или быстрее. Приложения на Android, iOS. Страны: Франция (Париж) |
|
BITAKSI Вызывай BiTaksi, если возвращаешься с тусовки в гостиницу в Стамбуле – это лучший сервис в городе. В приложении зарегистрировано более 200 000 пользователей и 34 000 водителей – машин хватит всем. В эппе можно посмотреть текущий трафик по маршруту следования, а потому таксисты выбирают оптимальный маршрут, чтобы ты платил меньше (да-да, так бывает!). У всех водителей проверяют лицензии, а также у них есть рейтинги, а потому можно быть уверенным(-ой) в качестве услуги. Страны: Турция (Стамбул) |
Переживёт ли Airbnb коронавирус?
Рынок краткосрочной аренды штормит в результате краха туристической отрасли, вызванного коронавирусом. Вернёт ли главный игрок отрасли свои позиции после того, как всё закончится?
Что будет с услугой home-sharing после коронавируса? Один из животрепещущих вопросов о судьбах допандемических гигантов, наподобие Airbnb. Эта компания и её конкуренты перекроили рынок туристических услуг, изменив при этом районы и целые города, когда волна перехода на краткосрочную аренду прокатилась по туристическим районам мира. Сейчас же, с замороженным туризмом, впавшими в кому национальными экономиками и нежеланием людей теперь делить общее пространстве с незнакомцами – будущее подобных компаний под очень большим вопросом, Перспективы отрасли самые мрачные.
Ближайшее будущее не вызывает ни малейшего оптимизма. Заказы Airbnb по всему миру резко просели. Аналитики данных AirDNA утверждают, что количество заказов по всей Европе упало в разы. Сначала произошло пятикратное обрушение, когда на третьей неделе марта произошло падение на 80% по сравнению со второй неделей. После этого уже мало чему осталось падать, но в последнюю неделю марта показатели рухнули ещё на 10% по сравнению с третьей неделей. В США, где реакция на свирепствующий вирус отставала от европейской, цифры падений в бронировании неравномерны, но едва ли менее драматичны. К середине марта заказы в Нью-Йорке, Сан-Франциско и Сиэтле уже рухнули более чем наполовину по сравнению с началом января, в Вашингтоне и Чикаго показатели просели на треть.
Чтобы пережить кризис, Airbnb, по слухам, отменил всю маркетинговую деятельность, приостановил выплаты основателям и вдвое сократил зарплату топ-менеджеров. Прекращено всё, кроме необходимого найма, отменены все публичные мероприятия. Массовых увольнений пока не было, но они, похоже, на повестке дня. «Airbnb устойчив и выдержит сложные времена, мы делаем всё возможное, чтобы укрепить наше сообщество и нашу компанию», – говорится в заявлении Reuters.
В быстроразвивающейся ситуации компания предложила полную отмену любых предварительных бронирований – что вошло вразрез с пожеланиями хозяев, полагающих, что правила отмены, которые они уже согласовали с гостями, сохранятся. Понимая их недовольство, основатель компании Брайан Чески обрисовал дилемму компании: «Если бы отмена бронирования предполагала выплату возмещения, это могло бы иметь серьезные последствия для вас. Абсолютно недопустимо ставить под угрозу жизнь и здоровье гостей и хозяев, которые могут оказаться в небезопасных ситуациях».
Чтобы восстановить натянутые отношения с владельцами, Airbnb создал фонд в 250 миллионов долларов, для компенсации хостам хотя бы четверти потерянного дохода. Также предусмотрен дополнительный фонд в 10 миллионов долларов для супер-хостов. Хозяева из США имеют право подать заявку на освобождение от выплат по причине Covid-19. Airbnb также обратилось с просьбой к правительству Канады распространить подобные льготы на хосты в стране.
Эти меры поспособствуют возвращению доброжелательного отношения хозяев, что будет очень важно после восстановления туризма. Но когда произойдёт возрождение, в какой форме, и как это будет выглядеть в городах, где у Airbnb были самые устойчивые позиции – пока не знает никто.
Когда путешественники вернутся в города, не факт, что Airbnb первым извлечёт из этого выгоду. Некоторые эксперты полагают, что, когда туристическая индустрия начнет возрождаться, может произойти среднесрочный возврат к традиционным отелям ввиду опасений относительно того, насколько будут соблюдаться гигиенические стандарты на сфере домашних вариантов. «Люди могут быть менее склонны бронировать Airbnb после отмены карантина из-за проблем с чистотой», – говорит Майкл О'Риган, старший преподаватель по маркетингу в Университете Великобритании в Борнмуте. «Хосты просто не смогут гарантировать основательную дезинфекцию после каждого гостя».
Впрочем, пока будут свежи в памяти недавние запреты на общение, путешественники могут опасаться делить общее пространство в отелях с большим количеством посетителей. Хикки предсказывает возможный поворот в сторону ранее нишевого сектора: многоквартирных домов, которыми управляют отели. «Мы могли бы увидеть обслуживаемые квартиры или так называемые апарт-отели главными бенефициарами ситуации», – говорит она. «Они похожи на то, что предлагает Airbnb. И там пользователи уверены в том, что санитарные нормы будут как в отеле, с регулярной уборкой, а также с соблюдением правил техники безопасности».
Этот сектор уже вырос за последние годы, частично благодаря концепции пребывания в квартирах во время путешествий, которая так широко освещается бумом Airbnb. Теперь он может оказаться самым быстрым сектором для восстановления. Это не было бы плохо для городов, нуждающихся в наличности – жилье гостиничного типа, как правило, приносит большие налоги и подразумевает рабочие места для обслуживающего персонала.
Спад заставит многих владельцев Airbnb найти альтернативные способы погашения своих кредитов – возможно, путем поиска долгосрочных арендаторов. В интернете много дискуссий (и тон этих обсуждений одобрительный), о том, что бывшие Airbnb-квартиры возвращаются на рынок долгосрочной аренды. Например, в Дублине число квартир с одной и двумя спальнями, которые можно арендовать в центре Дублина, в марте достигло пятилетнего максимума, при этом зачастую на фотографиях эти квартиры имеют признаки того, что раннее они использовались для размещения туристов.
Многие только рады, что хотя бы часть предложений переместилась в аренду, необходимость подобной коррекции уже назрела давно. Качество жизни местных может улучшиться в некоторых районах, где раньше был интенсивный туристический поток. В частности, в Старом городе (Барселона), если бо́льшую часть квартир теперь будут занимать долгосрочные арендаторы, отсутствующие полный рабочий день, шума в районе будет поменьше, при этом возникнет более широкая экосистема из местных магазинов и сервиса.
Но возможен и другой итог – нынешний глобальный шок в жизни миллионов людей в конечном итоге мало что поменяет. «Во время эпидемий атипичной пневмонии и MERS было много разговоров о том, как это изменит людей», – говорит О'Риган, – «но в итоге дела пошли, как обычно, причём довольно быстро. Я не думаю, что и Covid-19 – смертельный удар. Многие люди довольно скоро вернутся к хостингу своего жилья».
Ни одна из этих предыдущих глобальных вспышек не была со столь же далеко идущими последствиями, как пандемия Covid-19, конечно, – нынешний кризис еще толком и не разразился – но, когда количество новых инфицированных пойдёт на спад, возникнет сильное давление со стороны городов и людей, жаждущих вернуться к нормальной жизни и бизнесу как можно скорее. В частности, в Амстердаме пандемия обходится городу в 1,6 миллиарда евро в месяц. Учитывая, что существенная доля этой суммы – потери отелей, ресторанов и прочих кафешек, многие не будут беспокоиться о чрезмерном туризме в течение длительного времени.
Кризис также обнажил ещё один недостаток Airbnb, вызывающий острую критику – обвинение в том, что сервис усугубляет нехватку городского жилья, убирая квартиры с рынка долгосрочной аренды. В городах, в которых краткосрочная аренда сильнейшим образом повлияла на цены и качество жизни, таких как Париж и Барселона, вполне возможно, что перерыв в туризме может расширить рынок аренды и упростить доступность для местных жителей.
Аналоги Airbnb
|
Home Away (Vrbo) Американская компания предлагает снимать жилье в 190 странах. Среди привлекательных предложений: аренда замков, вилл, кондоминиумов, загородных фермерских домов. У сервиса 50 сайтов, работающих на 23 языках, более 2 000 000 вариантов аренды. Сайт Home Away в 2019 г. ребрендирован в Vrbo. |
|
Vacasa Еще одна компания, основанная в США. Имеет собственную базу данных, включающую не менее 7 000 вариантов объектов аренды. Компания курирует сдаваемое жилье, содержит штат из более 1000 сотрудников. Vacasa предоставляет услуги в США, Южной Америке, Европе, Южной Африке. |
|
Innclusive Американский проект, который появился на рынке аренды недвижимости с 2016 года. Тем не менее охватывает уже 130 стран. Компания Innclusive предлагает более 800 000 уникальных вариантов жилья разного уровня комфортности для проживания. |
|
Boutique Homes На сайте компании можно снимать роскошные дома, вилы, небольшие бутик-отели, коттеджи, пляжные дома. Перечень стран: Лондон, Франция, Исландия, Италия, Хорватия, Индонезия и др. отдаленные места. Бронирование без взимания сборов, индивидуальное обслуживание. |
|
Kid and Coe Компания курирует все лучшее в частных семейных домах, отелях, агентствах-партнерах. Предлагает 1000+ вариантов жилья в 50 странах для семейного отдыха с детьми. Предусматривает услуги консьержа, развлечения для детей, прокат детского оборудования вкупе с маршрутами. |
|
FlipKey Данная онлайн платформа – часть TripAdvisor Rentals, очень похожа на Airbnb. Предлагает жилье от более чем 300 000 арендаторов в 190 странах мира. Париж, Ямайка, Неаполь, Чероки, пляжный домик, частный остров, Лыжное шале – выбор пунктов аренды и идей для отдыха большой. |
|
Overnight При наличии iPhone с помощью приложения Overnight можно легко найти жилье для ночевки у местных жителей. Быстрое бронирование (за 10 мин.) при незапланированной поездке. Охват – около 40 стран. Чтобы работать с приложением, нужно связать его с профилем Facebook. |
|
Wimdu Этот онлайн-маркетплейс, работающий на базе HomeToGo, предназначен для аренды жилья для отдыха. Здесь можно снять, к примеру, барселонскую квартиру, нью-йоркский лофт, пляжный дом в Майами. Для поиска нужно набрать пункт назначения, ввести дату и выбрать из предложенных вариантов подходящий. Доступен через сайт, приложение для iOS либо Android. |
|
Homestay Компания (homestay.com) предлагает для аренды более чем 55 000 вариантов жилья в 160 странах. Особенность предложений Homestay – совместное проживание с хозяевами. Здесь нет апартаментов и частных домов, но приемлемые цены. Возможно, именно проживание в семье для многих путешественников будет идеальной формой размещения. |
|
Суточно ру Российский сервис позволяет бронировать жилье онлайн на территории РФ, а также ближнего зарубежья. Причем без комиссии, оплата только за проживание. Комнаты, квартиры, коттеджи, частные дома – 100 000 вариантов, 42 страны. Среди них – популярные маршруты: Минск, Москва, СПБ, Ялта, Сочи, Крым, Казань, Севастополь. |
|
ТрипРум Российский сервис аренды. База объявлений доступна для пользователей на сайте и мобильных приложениях. Посуточное бронирование. Хостелы, комнаты, квартиры, коттеджи. Охват аренды: Россия, Беларусь, Казахстан, Молдавия, Украина, Абхазия, Армения, Таиланд. |
Что лучше Airbnb или Booking?
Букинг и airbnb – два известных соперника. Обе онлайн платформы используются для аренды жилья. Обе компании работают, по сути, по схожему принципу. Они предоставляют платформу для сдачи и аренды жилья в режиме онлайн. При этом гарантируют защиту от хакеров, содействуют в решении многих проблем при помощи техподдержки. Но, несмотря на это, у них много отличий.
Во-первых, Букинг намного старше. Компания основана в Амстердаме в 1996 году, а Аirbnb – в Сан-Франциско в 2008 году. Помимо этого:
- Система Букинга предназначена для бронирования лишь отелей, ориентирована на европейский рынок, а airbnb – для поиска, аренды (краткосрочной, в том числе) частного жилья по всему миру.
- Airbnb предоставляет всем, кто зарегистрировался на сайте по пригласительной ссылке другого пользователя, скидку уже на первое бронирование. Это «бонус на путешествие».
- Вообще, в отличие от Букинга, платформа airbnb периодически предлагает различные скидки, в т. ч. при долгосрочной аренде и предусматривает идентификацию пользователей, а также возможность самостоятельного заселения.
- При отмене бронирования Букинг взимает штрафы только с арендаторов, а airbnb – с обеих сторон.
Порядок оплаты у компаний тоже разный. Арендную плату на airbnb устанавливает хозяин жилья, включая, зачастую, в нее стоимость за уборку. Компания добавляет к ней свой сбор за пользование платформой. Система airbnb снимает деньги со счета арендатора, переводит их на счет хозяина жилья спустя день после заселения. При этом оплата аренды производится в пределах платформы, плательщик заполняет специальную платежную форму на сайте, но реквизиты платежей при этом никому не передаются.
Что касается Букинга, то он платежные данные передает арендодателю (отелю, где снимается номер). Оплата вносится отелю, который затем переводит определенный процент Букингу. В нее стоимость уборки, сборы не включаются.
|
Airbnb |
Booking |
|---|---|
|
Главные плюсы компании – разнообразие, доступность. Здесь можно снять любое жилье, начиная от комнаты в квартире и заканчивая домом, апартаментами, а также совершенно эксклюзивными вариантами. Причем по вполне доступным ценам, установленным для жилья, как эконом класса, так и повышенной комфортности. Арендатор всегда может напрямую связаться, переговорить с хозяином жилья, поторговаться, уточнить детали брони. Для него доступны:
|
Среди преимуществ бывалые пользователи выделяют доступную регистрацию и активацию через соцсети. Поиск жилья на сайте по максимуму упрощен. Достаточно набрать:
При поиске можно использовать фильтры: наличие мест;
Явными преимуществами также являются:
|
|
Недостатки, о которых говорят гости:
|
Зачастую скидки и спецпредложения, которые предлагаются на сайте, лишь привлекают внимание. А на самом деле цена оказывается самой обычной. Купонов и бонусов, как на airbnb, здесь нет, но, если начать поиск пораньше, задолго до поездки, то можно найти и забронировать номер с существенной скидкой. Арендатор может также получить небольшой кэш-бек (около 3%) при бронировании номера через специальный сервис типа MegaBonus. По ценам, это, пожалуй, все недостатки. К ним можно еще добавить большое количество рекламы, которое постоянно приходит на e-mail, не соответствие фото отеля ожиданиям гостя. |
|
Компания взимает 3% с арендной платы, начисляемой хозяину. Но комиссия может быть больше:
Комиссия для гостя может составлять до 14,2%. Она зависит от различных факторов, а отображается при оформлении брони и при оплате. |
Арендаторы (гости) никаких комиссий здесь не платят. Они бронируют, пользуются услугами онлайн платформы бесплатно. Компания взимает около 15–18% только с арендодателей, т. е. с отелей. Процент удерживается с оплаты гостиничного номера после того, как гость остановился в нем и заплатил за проживание. |
|
Отзывы могут писать арендаторы (гости), арендодатели (хозяева жилья). Им предоставляется такая возможность после завершения поездки. Объем отзыва – до 1000 символов. Требования: актуальность, непредвзятость, отсутствие рекламного контекста и ненормативной лексики. Хозяин жилья может оценить коммуникабельность, адекватность, порядочность гостей. Как соблюдалась чистота, требования аренды, причинен ли ущерб имуществу и т. п. Гость в свою очередь вправе описать свои впечатления от проживания и поездки в целом. Наличие удобств, соответствие цены, фото, описания жилья, а также чистота, общение с хозяином и др. существенные моменты. |
Гости, которые останавливались в гостиничном номере, могут написать отзыв на Booking в течение 3 месяцев после поездки, заполнив предложенную форму. Также они могут проставить свою оценку еще во время проживания по шкале от 1 до 5. Написанный отзыв вместе с оценкой будет опубликован на странице соответствующего объявления. |
Пирамида и пандемия
Для магического квеста Tinder – Uber – Airbnb пандемия не очень хорошо, т.к. из-за карантина, локдауна и социального разобщения накрыло весь треугольник, хотя и по-разному. Tinder потерял меньше остальных. Люди меньше знакомятся с новыми людьми и меньше передвигаются, путешествуют. Круг общения становиться ограниченным и без расширения. Airbnb, в принципе, может сгодится для людей переезжающих внутри города или региона.
Что объединяет все эти три сервиса? Они все развиваются, работают на перспективу, им необходимо увеличение населения. Чем больше людей, тем больше у них клиентов. Мало того, данный треугольник можно использовать для органического, практически природного восполнения населения, в случае снижения популяции в любую пандемию, и дающие при этом на выходе генетическое разнообразие. Это, наверное, и является главной причиной нападок на эти сервисы, они зарабатывают на жизни, увеличении её числа и потенциально могут давать новую жизнь! Те, кто хотел бы искусственно уменьшить численность населения Земли, однозначно против таких сервисов и альянса.
обсуждение