«Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности», Майк Ротер, Джон Шук, издательство «Альпина Паблишер».

Зарабатывание денег – всего лишь программа. Тупая скучная программа. Процесс. А вот написание этой программы – работа поистине творческая. «Лабиринт. Именно так воспринимается теперь традиционный способ описания организации как структуры. Лабиринт, где нить Ариадны постоянно рвется, а Минотавр наслаждается очередными жертвами — потерями эффективности бизнеса, а то и самого бизнеса. Значит, решено: бизнес — это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих процессов. А раз так, то дело за малым: аккуратно описать каждый процесс и изучить взаимосвязи процессов. Тогда мы поймем, как устроен любой бизнес, и сможем воспользоваться этим пониманием в самых разнообразных целях.

Данная книга представляет собой методологию систематического описания бизнес-процессов, т. е. самых важных процессов бизнеса — тех, что приносят нам деньги в оплату нашей продукции и услуг. Она основана на традициях бережливого производства и восходит к опыту знаменитой японской компании Toyota, переосмысленному американскими специалистами. Книга не только рассказывает о том, как описывать сами процессы, но и дает стратегию их совершенствования в рамках концепции вытягивающего производства, производства по системе «точно вовремя». При этом важно, что перед нами не теоретическое исследование, а практическое руководство, предназначенное для непосредственного применения», - обещают в предисловии к русскому изданию. На протяжении всей книги авторы проведут вас через весь поток создания ценности продукта и вы достигните кайзена… Поняли? Поток сознания приводит к дзену, а поток создания ценности – кайзену. Когда прочитаете книгу до конца, то поймете как это просто и красиво. А главное, подходит абсолютно для любых процессов: не только производственных, сервисных, но, например, управлению домашним хозяйством или личными деньгами.

.Купить эту книгу