В октябре стало известно о выходе Freedom Holding Corp. из капитала российского бизнеса, представленного одноименными инвестиционной компанией и банком. Новым владельцем бизнеса «Фридом Финанс» в России станет Максим Повалишин, один из основателей. Одновременно с объявлением планов о смене владельца было объявлено о начале ребрендинга – банк и инвестиционная компания сменят название на «Цифра банк» и «Цифра брокер». О будущей стратегии развития группы и тактических задачах в интервью Finversia рассказал Сергей Носов, председатель правления «Цифра банк».

– Какие стратегические и тактические цели стоят перед менеджментом «Цифры» и новым акционером?

– Перед менеджментом на текущий момент стоит задача масштабирования и повышения эффективности бизнеса, которые мы планируем достичь за счет синергетического эффекта единой экосистемы банка и инвестиционной компании. В краткосрочной перспективе мы хотим предложить клиентам качественно новые сервисы благодаря цифровизации банковских процессов и облегчению доступа к инвестиционным продуктам и услугам. В долгосрочной перспективе – планируем дальнейшее развитие цифровой экосистемы, что является ключевой стратегической целью. Таким образом, новое название отражает сосредоточенность менеджмента и акционера «Цифры» на технологическом развитии банка и инвестиционной компании.

– Как повлияют смена владельца и ребрендинг на бизнес-процессы группы?

– Смена владельца и сопутствующий ребрендинг не отразятся на бизнес-процессах инвестиционной компании и банка. Мы продолжим придерживаться высоких корпоративных стандартов управления, принципов открытости и прозрачности в отношениях с клиентами и партнерами. Наши клиенты, как и прежде, могут рассчитывать на персональный подход, широкий спектр финансовых продуктов и услуг и глубокую экспертизу в сфере финансов и инвестиций. Команда сохранится в прежнем составе, и мы планируем усилить ее новыми профессионалами в финансовой и инвестиционной сферах, чтобы закрепить рыночные позиции «Цифры». Банк и инвестиционная компания, выступая под новым брендом, сохранят накопленный положительный опыт и усовершенствуют бизнес-процессы, принимая во внимание новые стратегические цели.

– В своем развитии «Цифра» планирует сосредоточиться исключительно на российском рынке. Можно ли назвать это вызовом для вас?

– Сосредоточенность на российском рынке для нас открывает возможности, которыми мы готовы воспользоваться. Для этого у нас есть все необходимые предпосылки. Мы хорошо разбираемся в специфике российского финансового рынка, имеем разветвленную сеть региональных офисов и не отказываемся от планов по наращиванию клиентской базы за счет синергии с другими компаниями группы – инвестиционной, управляющей и лизинговой. Мы предлагаем уникальные нестандартные для рынка финансовые решения и комплексный подход к управлению капиталом.

В результате формируются благоприятные предпосылки для того, чтобы уверенно смотреть в будущее. Наше неоспоримое преимущество заключается в тесной интеграции компаний, что позволяет существенно расширить перечень продуктов и услуг для клиентов, придерживаясь принципа «одного окна».

– Какие конкретные меры вы реализуете для повышения качества клиентских сервисов в рамках единой экосистемы?

– В первую очередь мы усовершенствуем, сделаем доступнее и проще мобильное приложение для клиентов и оказание онлайн-услуг в целом, чтобы предоставить нашим клиентам удобный бесшовный доступ ко всем финансовым и инвестиционным продуктам и услугам. Кроме того, дополним продуктовую линейку и набор услуг кредитными и карточными продуктами, а также сервисами Private banking и Daily banking. Продолжим повышать технологичность бизнес-процессов, а «Цифра банк» станет основополагающим элементом цифровой экосистемы. Такой подход направлен на развитие единой платформы, которая облегчит взаимодействие с клиентами и партнерами и поддержит интеграцию компаний внутри экосистемы.