Salesforce ставит на ИИ для обеспечения устойчивого роста

Инвесторы положительно восприняли последние квартальные результаты компании и её активные действия по интеграции искусственного интеллекта (ИИ) в свои продукты, что, по мнению экспертов, является ключевым фактором для будущего роста.

Salesforce активно инвестирует в интеграцию ИИ в свои существующие решения, включая такие продукты, как платформа обмена сообщениями Slack. Это позволяет компании не только расширять функциональные возможности своих продуктов, но и привлекать новых клиентов. Использование ИИ в продуктах Salesforce нацелено на создание более умных и эффективных решений для бизнеса.

Аналитик Goldman Sachs Кэш Ранган (Kash Rangan) отметил, что Salesforce можно считать «недооцененным победителем» в сфере ИИ. Он также подчеркнул, что уникальные данные компании и её ранний успех в создании и развертывании генеративных ИИ-агентов (GenAI) позволяют ей выделяться среди конкурентов.

Несмотря на опасения Уолл-стрит, связанные с возможным сокращением расходов на облачные технологии в условиях сложной экономической ситуации, Salesforce удалось превзойти ожидания по доходам, прибыли и марже во втором квартале. Это говорит о том, что стратегия компании, предлагающей программное обеспечение как услугу (SaaS), работает даже в условиях экономической нестабильности.

Кроме того, Salesforce повысила прогноз по прибыли на год, заканчивающийся в январе 2025 года, что стало возможным благодаря реструктуризации, проведённой в прошлом году. Увеличение маржи свидетельствует о повышении эффективности операций компании.

Текущие акции Salesforce торгуются с мультипликатором 24,49 по отношению к ожидаемой прибыли, что выше аналогичного показателя у конкурентов, таких как ServiceNow (52,11) и Five9 (13,30).

Тем не менее, как отмечает аналитик Barclays Раймо Леншоу (Raimo Lenschow), для поддержания устойчивого роста компании необходимы дополнительные катализаторы. Одним из таких катализаторов может стать представление новых ИИ-решений на ежегодном мероприятии Dreamforce, запланированном на октябрь. Ожидается, что именно там будут анонсированы инновационные решения, которые помогут Salesforce закрепить свои позиции на рынке.

Некоторые аналитики считают, что одним из важных факторов роста в будущем может стать платформа поддержки клиентов Agentforce. Хотя она пока не доступна для коммерческого использования, её запуск может значительно повлиять на показатели компании в следующих кварталах.