При перепечатке материалов просим публиковать ссылку на портал Finversia.ru с указанием гиперссылки.
Структурная нота – это инвестиционный продукт, потенциальная доходность которого выше, чем у банковского депозита. Внешне нота выглядит, как облигация, но на самом деле таковой не является.
Разработкой и реализацией торговой стратегии, лежащей в основе ноты, может заниматься одна и та же или разные организации. Поэтому ноты в той или иной их форме можно встретить, как в банке, так и у брокера, в управляющей или страховой компании. Нынче такие продукты есть почти во всех крупных инвестиционных и страховых домах России и зарубежья.
Они бывают двух основных типов – защитные и барьерные. По типу защиты, в свою очередь, ноты можно классифицировать так: с полной, частичной и условной защитой капитала. Условная защита обычно означает 100% защиту капитала при выполнении определенных условий (например, ни одна из акций в корзине не упала более чем на 40%).
Ноты – идеальный продукт с точки зрения поведенческих финансов: он даёт возможность заработать без потерь! По крайней мере, в теории. Так ли это на самом деле, предлагаем разобраться на примере четырёх разных структурных нот.
Нота № 1: с защитой от коронавируса
В лучших традициях маркетинга некоторые ноты, помимо прочего, обладают какой-нибудь сверхспособностью. Эта, к примеру, защищает вас от коронавируса. Можно ли её носить вместо маски мы так и не поняли, но доходность обещают аж 15% в год в долларах США, что, согласитесь, выглядит весьма привлекательно даже на фоне средних темпов роста американского фондового рынка (индекс S&P500. 7 – 8% в год); что уж говорить про высокодоходные, «мусорные» облигации американских компаний (5 – 6%), облигации инвестиционного качества (2 – 2.5%) и госдолг США (0.12 – 1.37%). Срок продукта – 5 лет. На бирже бумага не обращается и досрочное погашение осуществляется «по соглашению сторон». Период наблюдения – 3 мес.
В состав входят акции 5 компаний:
- американский интернет-провайдер Arista Networks (NYSE: ANET);
- австралийский разработчик программного обеспечения Atlassian (NASDAQ: TEAM);
- глобальная сеть ресторанов Domino's Pizza (NYSE: DPZ) – к слову, есть и в Москве;
- американская биотехнологическая компания Gilead Sciences (NASDAQ: GILD);
- Palo Alto Networks (NYSE: PANW), работающая в 39 странах (в том числе и в России) в области кибер-безопасности.
Все компании должны быть крупными и известными широкой публике. Иначе убедить потенциального клиента в надёжности инвестиционного продукта будет тяжело. Хотя зачастую всё обстоит с точностью до наоборот: за громким брендом скрывается множество финансовых проблем.
Возможные сценарии:
- По состоянию на день очередного наблюдения все акции одновременно торгуются выше своих цен на дату начала действия ноты. Бумага погашается, вы получаете номинал и все положенные вам до этой даты купоны.
- Через 5 лет:
- все бумаги выше 70% от их начальных цен (то есть, не упали более, чем на 30%) – выплачивается номинал и все купоны;
- только одна бумага упала ниже 30% – выплачивается только номинал;
- две и более бумаги упали ниже 30% – получаете остаток из расчёта по цене самой «просевшей» акции.
Важно понимать, что сами эти акции в реальности никто не покупает. У брокера или банка, отвечающего за execution, есть специальное подразделение трейдеров, которое в течение всего срока действия ноты будет реализовывать довольно сложную с математической точки зрения и рискованную торговую стратегию – например, периодически продавать непокрытые опционы put. Купоны вам будут выплачиваться из премии, полученной в результате таких продаж.
Оценить саму опционную стратегию не представляется возможным хотя бы потому, что она нам не известна. Но если вы владеете основами теории вероятности, программирования и финансового анализа, предварительно проанализировать предложение брокера не составит большого труда. Хотя расчёты могут получиться громоздкими, особенно в случае с нотами, купон по которым, при соблюдении определённых условий, начисляется ежедневно (опция «range accrual»).
Идея состоит в определении вероятности наступления искомых событий. Сначала по отдельности – потом в целом. Для этого нам нужно взять исторические котировки каждой акции и рассчитать результат её покупки в первый известный нам день по прошествии 3 месяцев и 5 лет соответственно. Данный цикл повторить столько раз, сколько это возможно.
Стоит оговориться, что подобный способ анализа «не совсем жизненный», ведь на самом деле никто не будет покупать одну и ту же ноту каждый день в течение 20 лет или хотя бы её жизненного цикла (3 – 5 лет): и ноты такой вы не найдёте, и денег не хватит. Но другого метода оценки, увы, не существует.
Вот, что получилось у нас.
|
> 100% каждые 3 мес. |
> 70% через 5 лет |
Циклов |
Лет |
---|---|---|---|---|
GILD |
81% |
99% |
5492 |
20,0 |
DPZ |
80% |
100% |
4021 |
16,0 |
PANW |
89% |
100% |
1092 |
8,0 |
ANET |
82% |
100% |
406 |
6,1 |
TEAM |
- |
- |
0 |
4,6 |
Данных недостаточно. И сразу возникает проблема – расчёт для акций компании Atlassian провести мы не можем, так как на бирже они обращаются менее 5 лет. А значит и вероятность успешного погашения всей ноты рассчитать невозможно.
Если посчитать без акций TEAM. Вероятность досрочного погашения составит 47%. Значит примерно в половине случаев ноту вам придётся держать все 5 лет, а досрочное расторжение может привести к существенным потерям. Впрочем, на удивление, через 5 лет с вероятностью 99% вы получите свои деньги и все купоны назад. Хотя надеяться на всё это с учётом того, что одну акцию просчитать не удалось вообще, а две другие просчитаны даже без учёта кризиса 2008-го, мы бы не стали.
Заметим, что эти расчёты справедливы при условии отсутствия какой-либо корреляции между рыночной стоимостью данных ценных бумаг. На практике же это не так и вероятность успеха должна быть немного выше.
При этом, если все активы будут сильно коррелироваться между собой, результат будет либо хорошим, либо плохим. При наличии хотя бы одного актива с отрицательной корреляцией мы всегда будет получать убыток.
Здесь расчёты становятся слишком сложными и, по правде говоря, не очень-то полезными, учитывая тот факт, что корреляция – величина переменная и меняется год от года.
Что с отчётностью. Проводить глубокий анализ финансовой устойчивости данных компаний мы не стали. Однако даже в первом приближении видно, что, например:
- оборотные активы Atlassian не покрывают её краткосрочных обязательств – нужно быть осторожным;
- долговые обязательства Domino's Pizza за последние 10 лет и вовсе ежегодно превышают её активы в 2-3 раза (что, впрочем, не мешает акциям ресторанной сети бурно расти – но мы больше стоимости пиццы ей решили не давать);
- не исключено, что Palo Alto Networks манипулирует отчётностью, а вероятность её банкротства по модели Ольсона составляет более 80%.
Финансовая устойчивость эмитентов – показатель куда более значимый, чем корреляция. Оценивать нужно в первую очередь её.
Нота № 2: качественные активы
Бывают ноты и другого типа – «с условной защитой, на кредитный риск». Привязаны они не к рыночной цене акций эмитентов, а к финансовому положению этих компаний. Данная нота, в отличие от предыдущей, «противовирусной» обращается на бирже, что делает её очень похожей на обычную облигацию и, теоретически, позволяет избавиться от неё в любой момент. На практике же для этого необходима ликвидность, которой в нужный момент может и не оказаться.
Заявлено 6 эмитентов:
- международная сталелитейная компания ArcelorMittal (NYSE: JNW);
- европейский и американский автомобильные концерны Volkswagen (XETR: VOW3) и Ford (NYSE: F);
- глобальные диверсифицированные горнодобывающие компании Glencore (LSE: GLEN) и Anglo American (LSE: AAL);
- и сеть магазинов модной одежды Nordstorm (NYSE: JNW), представленная в США, Канаде и Пуэрто-Рико.
Раз в полгода эмитент обещает выплачивать вам купон из расчёта 7% годовых в долларах США (всё ж безопаснее, чем 15%). Если только не наступит одно из возможных «кредитных событий», к коим относится банкротство, неисполнение платёжных обязательств, дефолт, реструктуризация, вмешательство государства и ещё целый список возможных вариантов. Также эмитент оставляет за собой право в любой из дней наблюдения ноту отозвать.
Что не так?
Нота – не облигация. В отличие от облигаций, где успех предприятия зависит от способности их эмитентов выплатить вам текущий процентный доход и номинал при погашении (и вы можете выбрать нефинансовые компании; в данном случае предприятия добывают полезные ископаемые, выплавляют сталь, изготавливают автомобили и т.д.), выплаты в нотах зависят от положения самого эмитента – исключительно финансовой компании (куда более рискованный бизнес), на случай банкротства либо отзыва лицензии у которой не предусмотрено никаких гарантий: деньги просто не вернут.
Диверсификации нет. Речь идёт о кредитном событии, наступившем не для всех сразу, а для любой из этих компаний. Очевидно, её рыночная стоимость в этом случае существенно и резко снизится, а вы, по условиям ноты, назад получите лишь «выплату в зависимости от её стоимости».
Предположим, вы купили таких нот на $100 000. В течение 5 лет в одной из компаний произошло кредитное событие, и её акция упала на 90%. Назад вы получите лишь $10k. Хорошо, с компаниями всё в порядке, но финансовые трудности испытывает эмитент ноты – вы не получите ничего. Уже выплаченные купоны сохранятся – но при заявленной ставке за 5 лет это максимум 35% номинала без учёта инфляции.
Другой вариант. Вы открыли брокерский счёт и просто купили те же акции на 5 лет (хотя, глядя на них, делать этого я бы не стал – но ведь можно купить другие, хорошие?). В одной из компаний произошло кредитное событие и стоимость её акций упала на 90%. Ну и что? У вас по-прежнему есть пять других. У брокера отозвали лицензию? Беда. Но вы можете просто перевести свои акции к другому, а то и вовсе продать их на внебиржевом рынке. Чувствуете разницу?
Не все компании безупречны. Все компании крупные, известные и потому кажется надёжные. Но при более детальном рассмотрении финансовой отчётности выясняется, что, по финансовой модели Мессода Бениша, Volkswagen, Ford и Glencore могут манипулировать данными, чтобы казаться лучше, чем они есть на самом деле; вероятность банкротства Ford и Nordstorm, если верить коэффициенту Ольсона, составляет соответственно 69% и 88%; а оборотных активов Nordstorm даже не хватает для покрытия краткосрочной задолженности.
Нота № 3: с гарантированным купоном
Интересно, почему гарантируют только купон – кто же вернёт номинал? Впрочем, чуть позже станет ясно, что и купон тоже никто не гарантирует: его выплата зависит от соблюдения определённых условий, а слово «гарантировано» в брошюре – не более, чем маркетинговый ход.
Эта нота рублёвая, довольно дешёвая (100 тысяч), краткосрочная (три года), да ещё и на основе такого родного и привычного всем нам Сбербанка (MOEX: SBER). Помимо «Сбера» заявлено 5 других компаний:
- знаменитый японский производитель электроники Sony (TSE: 6758);
- американская финтех-компания Square (NYSE: SQ);
- американская медиакомпания Discovery (NASDAQ: DISCA);
- американский разработчик программного обеспечения для анализа машинно-генерируемых данных Splunk (NASDAQ: SPLK);
- японский производитель промышленной электроники Keyence (TSE: 6861);
Условия просты. Каждые три месяца стоимость акций этих компаний фиксируется и сравнивается со значением на дату начала действия ноты.
- если стоимость всех акций хотя бы на цент выше изначальных, нота погашается: вы получаете номинал и очередной купон;
- если стоимость всех акций не ниже 70% от изначальных, вы получаете купон из расчёта 16% годовых (4% от номинала);
- если стоимость одной акции упала более, чем на 30% от изначальной, купон будет значительно меньше – 1.5% (6% годовых).
Если по прошествии трёх лет хотя бы одна акция торгуется ниже барьера в 70%, вам выплачивается сумма, определённая с учётом стоимости наиболее «просевшей» акции. Купонный доход не выплачивается.
Что ж, оценим вероятность наступления этих событий.
|
> 100% раз в 3 мес. |
> 70% раз в 3 мес. |
> 70% через 3 года |
сред. через 3 года |
Циклов |
Лет |
|
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
6758 |
52% |
75% |
63% |
-50% |
6217 |
20,0 |
||
SBER |
74% |
93% |
96% |
-44% |
6216 |
20,0 |
||
6861 |
73% |
98% |
97% |
-37% |
6035 |
19,5 |
||
DISCA |
62% |
91% |
85% |
-37% |
4385 |
15,0 |
||
SPLK |
72% |
96% |
98% |
-32% |
1908 |
8,2 |
||
SQ |
96% |
99% |
100% |
- |
599 |
4,6 |
||
12% |
59% |
49% |
-50% |
Вероятность того, что по состоянию на очередную дату наблюдения все акции хотя бы не упадут довольно мала – 12%. Это может и хорошо. Ведь три года вам не придётся думать о том, куда вкладывать деньги.
Ежеквартально получать по 4% от номинала вы будете с вероятностью 59% – в противном случае по 1.5%. Всего до погашения ноты планируется 11 выплат. А значит общий ожидаемый купонный доход составит (4% * 11 * 59%) + (1.5% * 11 * 41%) = 32.7%.
Чтобы получить назад номинал, а с ним и последний, двенадцатый купон в размере 4%, к концу срока действия ноты через 3 года ни одна акция не должна упасть больше, чем на 30%. Вероятность этого составляет 49%.
В оставшихся 51% случаев вы получите сумму, рассчитанную как номинал, умноженный на финансовый результат владения акцией, стоимость которой за 3 года снизилась больше всего. Ей в нашем расчёте оказалась Sony. Убыток составил 50%.
Итого 32.7% + 104% * 49% + 50% * 51% = 109.2%. То есть, покупая эту ноту за 100 тыс. руб. сегодня, назад через 3 года вы планируете получить в сумме 109 200 руб. или 2.9% в год. А обещали в рекламе от 6% до 16%. И это ещё без инфляции и с учётом того, что акцию компании Splunk удалось проанализировать всего за 5 лет, а акцию Square – и вовсе лишь за полтора года. Так себе инвестиция.
Финансовая устойчивость некоторых из этих компаний тоже под вопросом. Например, модель Ольсона предвещает банкротство Splunk (с вероятностью 54%), Sony (49%) и даже могучему и нерушимому Сбербанку (75%). Модель, конечно же, не учитывает тот факт, что российским компаниям долги не надо возвращать по определению, т.к. восполняемый за наш с вами счёт бюджет бесконечен – но это уже больше политика. Также Сбербанк, равно как и Discovery, вероятно искажают данные финансовой отчётности. Коэффициент текущей ликвидности у Сбербанка и Sony меньше единицы, что тоже не есть хорошо.
Нота № 4: «хорошая»
Говорят, ноты нотам рознь: бывают структурные продукты «плохие» и «хорошие». Давайте же посмотрим на тот, который, по утверждениям его создателей и некоторых наших коллег, относится к числу последних. На первый взгляд, предпосылки подтвердить это звание у ноты имеются.
В основе её лежат не отдельные акции, а биржевые индексы американского (S&P 500 – SPX), европейского (EURO STOXX 50 – SX5E) и швейцарского (Swiss Market Index – SMI) фондовых рынков. Это хорошо.
- Ведь нет необходимости учитывать финансовое положение отдельных компаний. В составе индексов их от 20 до 500. Находятся они на разных континентах. Трудно представить себе ситуацию, в которой рыночная стоимость всех этих эмитентов упадёт до нуля. То есть, это, конечно же, возможно. Но приоритеты человечества в этом случае, боюсь, несколько сместятся и деньги, а тем более инвестиции в ценные бумаги, нам с вами уже не понадобятся.
- Волатильность индекса всегда ниже оной отдельно взятых ценных бумаг. А значит остаться в рамках установленных купонного и защитного барьеров проще. Хотя даже индексы в период полномасштабного кризиса могут «просесть» на 50-60%. Поэтому покупать такую ноту на «перегретом» рынке всё равно не стоит.
Базовых активов три, а не пять или шесть, как в предыдущих нотах. По теории вероятности, чем меньше независимых событий должно произойти одновременно, тем выше шансы того, что это произойдёт.
Реализует стратегию, учитывает ваши права (на саму ноту, а не на базовые активы – ими вы не владеете) и отвечает по обязательствам не «офшорная дочка» российского брокера, а крупный западный банк. Хотя риски контрагента и в этом случае никто не отменял. Вспомните знаменитое банкротство Lehman Brothers, проработавшего более 160 лет. Притом проблема может быть вызвана не только финансовым положением эмитента, но и ошибками в реализации лежащей в основе ноты опционной стратегии – как по вине людей, так и ввиду аппаратных сбоев.
Но всё же давайте посчитаем вероятности.
|
Досрочное погашение |
дней > 85% |
> 70% через 3 года |
сред. через 3 года |
Циклов |
Лет |
---|---|---|---|---|---|---|
SPX |
78% |
87% |
95% |
-32% |
6205 |
20,0 |
SX5E |
65% |
77% |
83% |
-37% |
6205 |
20,0 |
SMI |
70% |
83% |
92% |
-34% |
6205 |
20,0 |
35% |
56% |
73% |
-37% |
В отличие от отдельных акций, исторические котировки индексов доступны за достаточно продолжительный период времени (S&P500 так вообще с 1957 года), поэтому все три индекса нам удалось просчитать за прошедшие 20 лет.
По условиям ноты, каждые полгода барьер досрочного погашения снижается на 3% (в первую дату наблюдения 100%, через полгода 97% и т.д.). Видимо, поэтому вероятность досрочного погашения ноты (35%) выше, чем у ноты № 3 (12%) – первая нота (47%) не в счёт, потому что одну акцию в ней проанализировать мы так и не смогли.
Купон, скорее всего, будет выплачен за 56% дней (опция «range accrual» в действии). В течение первых двух лет планируется 4 выплаты по 3%. Значит, ожидаемый купонный доход за этот период составит 3% * 4 * 56% = 6.7%.
Выплата купонов за последний, третий год, равно как и возврат изначально инвестированных средств, зависят от того, упадёт ли стоимость хотя бы одного базового актива ниже уровня 70% на последнюю дату наблюдения. Вероятность того, что этого не произойдёт (т.е. что купон и номинал вы получите) составляет 73%. В оставшихся 27% случаев купонов за последний год не будет, но вам вернут сумму, рассчитанную с учётом самой убыточной позиции. Ей, скорее всего, окажется индекс EURO STOXX 50, который может упасть на 37% (то есть, останется 63%). Значит в долгосрочной перспективе можно также рассчитывать на получение дохода 106% * 73% + 63% * 27% = 94.4%.
Итоговый ожидаемый доход составляет (6.7% + 94.4%) ^ (1/3) – 100% = 0.37% в год. Увы, «хорошая нота» на поверку оказалась немногим лучше третьей в нашем списке, рублёвой, где купон «гарантирован». Что лучше – 2.9% в рублях или 0.37% в долларах – мы так и не поняли. Примечательно, что доходность самих биржевых индексов за тот же период составила 3.7%, 1.3% и минус 2.5% соответственно для S&P 500. Swiss Market Index и EURO STOXX 50. Портфель из ETF на эти индексы, купленных в равных долях, хоть и не без волатильности, давал бы вам 0.83% годовых (т.е. в 2.2 раза больше ноты), правда без учёта брокерских и банковских комиссий.
Защитные ноты
Все рассмотренные нами структурные ноты – с условной защитой капитала (или «барьерные»). То есть такие, согласно спецификации которых для получения дохода цены базовых активов должны оставаться в рамках определённых «барьеров». Быть может у вас возник вопрос – почему нельзя эти самые барьеры «расширить» и увеличить вероятность получения прибыли, ведь свою комиссию как продавец, так и эмитент ноты всё равно получают upfront?
Сделать это можно. Но для этого ноту нужно «изготавливать по индивидуальному заказу», а они, как правило, принимаются от 500k долларов или евро. Также следует учитывать, что, повышая вероятность успеха, вы всегда снижаете потенциальную доходность: чудес тут не бывает и соотношение риск/доходность ещё никто не отменял.
Есть и другой тип структурных нот – защитные. Они состоят из трёх компонентов:
- финансовый инструмент с фиксированной доходностью – как правило, облигация, а то и вовсе простой банковский депозит;
- опцион на тот или иной актив: акцию, нефть, валюту, драгоценный металл – напрямую или через фьючерс;
- «скрытая» комиссия.
Они комбинируются в такой пропорции, чтобы к концу действия ноты сумма, вложенная в первый компонент, увеличилась на то, что потрачено на оставшиеся два. Сработает опционная стратегия или нет – для брокера не так важно: при 100% защите капитала и в нормальных рыночных условиях, номинал вам вернут. Только при этом не забывайте, пожалуйста, об инфляции: в России её среднее значение за период с 2010 по 2019 годы включительно составляет 7.7% в год.
Комиссия, впрочем, присутствует во всех типах нот и, на наш взгляд, заслуживает отдельного внимания.
Во-первых, часто люди недопонимают, что комиссия вообще может быть скрытой. Продавец обращает внимание клиента на относительно небольшие тарифы на брокерское обслуживание из разряда 0.06% от оборота. Между тем скрытая комиссия по разным оценкам варьируется от 2 до 8%. И, да, в это трудно поверить, но как-либо отчитываться за них никто попросту не обязан – по крайней мере, в России. К слову, иногда ноты бывают «маркетинговыми». Комиссии в них минимальны (~1% и те берутся из будущего дохода защитного инструмента). Так делают намеренно, для привлечения новых клиентов. Впрочем, внешне они мало чем отличаются, особенно в глазах несведущего клиента.
За рубежом дела обстоят иначе. Например, законодательством Великобритании предусмотрена процедура Retail distribution review (RDR), а в странах Европы действует директива MIFID-II. В числе прочего, в них содержатся требования к финансовым компаниям раскрывать перед клиентом информацию обо всех комиссиях, заложенных в тот или иной инвестиционный продукт – и не просто «где-то на сайте мелким шрифтом», а с обязательным получением согласия клиента в виде подписи.
Во-вторых, в защитных нотах комиссия меньше. Но в условиях низких процентных ставок даже небольшая (для структурных нот) комиссия в 1 – 3%, и тем более попытка увеличить её из-за невыгодности продажи таких нот с одной стороны и нежелания людей рисковать – с другой, ужесточает требования к доходности базовых активов и, следовательно, существенно занижает их качество. А ведь вы берёте на себя риск дефолта не только эмитента самой структурной ноты – но и эмитента базового актива. Ставки понижаются и дальше будет только хуже.
Избежать уплаты комиссии можно, сделав защитную структурную ноту самостоятельно – это не так уж трудно.
Как взять ноту чисто
Структурная нота – сложный и, подчас, дорогой продукт, риски которого могут быть выше, чем кажется на первый взгляд. Эпизодически вы действительно можете зарабатывать в 2-4 раза больше доходности надёжного облигационного портфеля. Однако систематические инвестиции в структурные продукты (особенно с условной защитой капитала), скорее всего, принесут вам доход ниже индексного. Будьте готовы к тому, что иногда вам придётся просто потерять все вложенные средства. Стоит ли нести такой риск – решать вам.
Помните, что даже если вы купили ноту в банке, никаких гарантий на случай его банкротства или отзыва у него лицензии ни в России, ни за рубежом вы не получаете: нота – не банковский вклад.
Если вы все же решили купить ноту, вот несколько советов.
- Внимательно изучите ее структуру и сценарии работы; обязательно прочитайте всё, что написано мелким шрифтом.
- Оцените надёжность её эмитента и каждого базового актива по отдельности – а лучше выбирайте ноты, основанные на биржевых индексах. Чем меньше количество базовых активов, тем лучше.
- Не гонитесь за доходностью: она должна быть на уровне среднерыночной.
- Не вкладывайте все свои средства в структурные продукты с условной защитой капитала: 20-30% – разумный предел.
- Из нот на кредитный риск по возможности выбирайте те, что основаны на Credit linked note (CLN) – производном инструменте на обычную облигацию. Это более надёжно.
- Лучше, если нота имеет усиленный защитный барьер (опция «geared put») не выше 60%, а купоны запоминаются или их выплата гарантируется. Доходность будет невысокая, но и риски приемлемыми.
Если что-то непонятно, дополнительно проконсультируйтесь у независимого специалиста.
Достойная альтернатива ноты – качественный портфель из ценных бумаг надежных, финансово устойчивых компаний. Составить его, равно как и комплексный личный финансовый план, куда помимо инвестиций входит страхование, решение налоговых и правовых вопросов, поможет финансовый советник.
Не «бесплатно», как у брокера. Но платите вы в любом случае – либо скрытыми комиссиями, либо в явном виде, оплачивая счет за консалтинговые услуги.
обсуждение